আপনি যদি (New Warranty Rule) ফ্রিজ, টিভি এবং এসি সহ বাড়ির ব্যবহারের জন্য সমস্ত ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতির ওয়ারেন্টি নিয়ে চিন্তিত হন, তবে এই খবরটি শুধুমাত্র আপনার জন্য। আসলে এসব পণ্যের ওয়ারেন্টির জন্য নতুন নিয়ম চালু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে সরকার।
ওয়ারেন্টির (New Warranty Rule) তারিখ নিয়ে বেড়ে চলা অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে সরকার কোম্পানিগুলোর ওপর কড়াকড়ি শুরু করেছে। নিয়ম সহজ করে ওয়ারেন্টির তারিখ পরিবর্তনের পরামর্শ দিয়েছে কেন্দ্রীয় সরকার।
কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স মন্ত্রক পরামর্শ দিয়েছে, যে কোনও ইলেকট্রনিক ডিভাইসের ওয়ারেন্টি কেনার তারিখের পরিবর্তে ইনস্টল হওয়ার দিন থেকে শুরু হবে। এ বিষয়ে কোম্পানিগুলোকে ১৫ দিনের মধ্যে তাদের মতামত পাঠাতে বলেছে মন্ত্রক।
জিও হাতছাড়া হতে পারে আম্বানিদের? মোদীর নতুন আইনে শঙ্কায় নেটওয়ার্ক কোম্পানিরা
ওয়ারেন্টি পিরিয়ড কখন শুরু হবে?
কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স মন্ত্রক বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে এনিয়ে একটি বৈঠক করেছে। রিলায়েন্স রিটেল, এলজি, প্যানাসনিক, হায়ার, ক্রোমা এবং বোশ সহ প্রধান ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি সংস্থাগুলির প্রতিনিধিরা কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স সচিব এবং সিসিপিএ প্রধান কমিশনার নিধি খারের সভাপতিত্বে সভায় উপস্থিত ছিলেন।
বৈঠকে এই সমস্যাটি উত্থাপিত হয়েছিল যে কোম্পানিগুলি গ্রাহকের বাড়িতে ইনস্টলেশন করতে দেরি করলেও ক্রয়ের তারিখ থেকে ওয়ারেন্টির সময়কাল শুরু করা হচ্ছে। কিন্তু ওয়ারেন্টির বিষয়টি ইনস্টলেশনের পরই শুরু হওয়া উচিত। কারণ কেউ এটি ইনস্টল করার পরেই ব্যবহার করতে পারে।
আপনি কি PNB-র গ্রাহক? সাবধান! এই কাজ না করলেই ৩০ জুন বন্ধ হবে অ্যাকাউন্ট
ইলেকট্রনিক ডিভাইস সাধারণত দুই ধরনের হয়। ইস্ত্রি, মাইক্রোওয়েভ ইত্যাদি যন্ত্রপাতি রয়েছে, যেগুলি ইনস্টল করার প্রয়োজন হয় না এবং গ্রাহকরা সেগুলি কিনেই ব্যবহার শুরু করেন। কিন্তু এসি বা ফ্রিজের মতো যন্ত্রপাতি ইনস্টল করার প্রয়োজন হয়। ফলে এসি এবং রেফ্রিজারেটরের ওয়ারেন্টি পিরিয়ড ইনস্টলেশন থেকে শুরু হওয়া উচিত।
গ্রাহক সুরক্ষা আইন কি বলে?
গ্রাহক সুরক্ষা আইনের ধারা ২(৯) অনুযায়ী গ্রাহকদের পণ্য, পণ্য বা পরিষেবার গুণমান, পরিমাণ, বিশুদ্ধতা, মান এবং মূল্য সম্পর্কে জানার অধিকার রয়েছে।
আজ পেট্রোল ও ডিজেলের দাম কত? জানুন ট্যাঙ্ক ভর্তি করার আগেই
