বিশ্ব জুড়ে বহু মানুষ আছে যারা Google drive ব্যবহার করে। এবার Google ড্রাইভ ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত একটি সমস্যা রিপোর্ট করছেন। বেশ কিছু ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন যে, গত কয়েক মাস থেকে তাদের ডেটার একটি অংশ তাদের ড্রাইভ থেকে হারিয়ে গিয়েছে। ব্যবহারকারীদের নথি, ফটো এবং ভিডিও মুছে যাচ্ছে Google ড্রাইভ থেকে। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই সমস্যাটি শুধুমাত্র ডেস্কটপ প্ল্যাটফর্মে Google ড্রাইভ অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে বলে অনুমান হচ্ছে। গোটা বিষয়টি গুগল বাগ স্বীকার করেছে এবং সমস্যা সমাধানের দিকে কাজ করছে।
Google বর্তমানে Google ড্রাইভ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ক্লাউড পরিষেবা থেকে তাদের ব্যক্তিগত ফাইলগুলি অপ্রত্যাশিতভাবে হারিয়ে যাওয়ার যে অভিযোগ, তার ভিত্তিতে তদন্ত করছে৷ কোম্পানিটি একটি Google সম্প্রদায় সমর্থন থ্রেডের মাধ্যমে আজ আনুষ্ঠানিকভাবে এই সমস্যাটিকে স্বীকার করেছে। তারা সন্দেহ করছে যে এটি শুধুমাত্র একটি “লিমিটেড সাবসেট” ব্যবহারকারীদেরকে প্রভাবিত করে যারা ডেস্কটপ অ্যাপ সংস্করণ 84.0.0.0 থেকে 84.0.4.0 পর্যন্ত Google ড্রাইভ ব্যবহার করছে৷
গত সপ্তাহে একজন ব্যবহারকারী, তার সমস্ত Google ড্রাইভ ডেটা হারিয়ে ফেলার পরে, এই সমস্যাটি প্রকাশ্যে আনে। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি Google-এর কমিউনিটি সাপোর্ট সাইটের মাধ্যমে সাহায্য চেয়েছিল, Google-এর সাপোর্ট টিমের দ্বারা হারিয়ে যাওয়া ডেটা পুনরুদ্ধারের ব্যর্থ প্রচেষ্টার বিশদ বিবরণ, যেমন The Register দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে।
বর্তমানে, সমর্থন থ্রেডটি ১৯২ জন ব্যবহারকারীর মনোযোগ আকর্ষণ করেছে যারা “আই হ্যাভ দা সেম কোয়েশ্চেন” বোতামটি ক্লিক করেছে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী একই আতঙ্কিত উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।
প্রতিক্রিয়া হিসাবে, সাইতেজ নামে একজন Google ড্রাইভ দলের সদস্য থ্রেডের মধ্যে একটি সতর্কতা জারি করেছেন, ব্যবহারকারীদের ডেস্কটপের জন্য Google ড্রাইভে “ডিসকানেক্ট অ্যাকাউন্ট” এ ক্লিক করার বিরুদ্ধে পরামর্শ দিয়েছেন এবং অ্যাপ ডেটা ফোল্ডারটি মুছে ফেলা বা স্থানান্তরিত করার বিরুদ্ধে সতর্ক করেছেন, যা সাধারণত নির্দিষ্ট ডিরেক্টরিগুলিতে থাকে উইন্ডোজ এবং ম্যাকোস সিস্টেম।
উপরন্তু, সাইতেজ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা হিসাবে ব্যবহারকারীদের একটি আলাদা জায়গায় অ্যাপ ফোল্ডারের একটি ব্যাকআপ কপি তৈরি করার পরামর্শ দিয়েছে।
