ফরাসি কর্তৃপক্ষ অ্যাপলকে দেশে ফোন বিক্রি বন্ধ করতে বলেছিল এবং অ্যাপল সমস্যার সমাধান না করলে গ্রাহকদের কাছে ইতিমধ্যে বিক্রি হওয়া ফোনগুলি ফিরিয়ে নেওয়ার কথাও বলে। অ্যাপল অভিযোগ অস্বীকার করে বলেছে যে আইফোন 12 বিশ্বব্যাপী বিকিরণ মান পূরণ করে একাধিক আন্তর্জাতিক সংস্থা দ্বারা প্রত্যয়িত।
অ্যাপল ঘোষণা করেছে যে এটি ফ্রান্সের বিকিরণ পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার জন্য iPhone 12 এর জন্য একটি সফ্টওয়্যার আপডেট আসতে চলেছে। অ্যাপল তার অফিসিয়াল বিবৃতিতে বলেছে যে আইওএস 17.1 প্রকাশের সাথে সমস্যাটির সমাধান করা হবে যা ডিভাইসটি স্ট্যাটিক পৃষ্ঠের সাথে যোগাযোগ করলে আইফোন 12 কে আরও শক্তি ব্যবহার করা বন্ধ করবে। শেষ পর্যন্ত iPHone 12 কে আবার ফ্রান্সে বিক্রয়ের জন্য বৈধ করে তুলবে।
আরও বলা হয়েছে, “আইফোন 12 যখন অফ-বডি স্টেট সনাক্ত করা হয় তখন আর অনুমোদিত শক্তি বাড়াবে না, যেমন টেবিলে বসে থাকা অবস্থায়। যেমন, কভারেজ এলাকায় যেখানে সেলুলার সিগন্যাল কম, অ্যান্টেনা ট্রান্সমিট পাওয়ারের এই পরিবর্তনের ফলে হতে পারে নির্দিষ্ট কিছু অফ-বডি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেলুলার পারফরম্যান্স কিছুটা কম। ব্যবহারকারীদের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠতা কোনও প্রভাব লক্ষ্য করবেন বলে আশা করা যায় না”।
সেপ্টেম্বরে Apple তিন বছর ধরে বাজারে থাকা iPhone 12 থেকে অত্যধিক বিকিরণ নির্গমনের বিষয়ে ফরাসি নিয়ন্ত্রকদের অভিযোগের মুখোমুখি হয়েছিল। এই ফলাফলগুলি ফ্রান্সে আইফোন 12 বিক্রয় সাময়িক স্থগিত করেছে। রেডিও-ফ্রিকোয়েন্সি নির্গমন নিয়ন্ত্রণের জন্য দেশের কর্তৃপক্ষ এজেন্স ন্যাশনাল ডেস ফ্রিকোয়েন্স (এএনএফআর) তাদের নির্দিষ্ট শোষণ হার (এসএআর) পরিমাপের জন্য 141টি ফোনে পরীক্ষা চালায়। এই পরীক্ষাগুলি প্রকাশ করেছে যে iPhone 12 শরীরের অন-বডি রেডিয়েশন নির্গমনের আইনি সীমা অতিক্রম করেছে।
অফিসিয়াল বিবৃতিতে, অ্যাপল ব্যাখ্যা করেছে যে কেন আইফোন 12 অন্যান্য দেশে বিক্রির জন্য অনুমোদিত হয়েছিল কিন্তু ফ্রান্সে খুব বেশি বিকিরণ নির্গত হয়। অ্যাপল বলেছে যে ফরাসি টেস্টিং প্রোটোকল এই বৈশিষ্ট্যটিকে আমলে নেয়নি। এখন সমস্যা সমাধানের জন্য, Apple একটি সফ্টওয়্যার আপডেট প্রকাশ করেছে যা বডি-ডিটেকশন প্রযুক্তিকে অক্ষম করে এবং নিশ্চিত করে যে ফোনটি সর্বদা নিম্ন ট্রান্সমিশন পাওয়ার লেভেলে কাজ করে।
যদিও অ্যাপল জোর দিয়েছিল যে আইফোন 12 সফ্টওয়্যার আপডেট ছাড়াই ব্যবহার করা নিরাপদ। আপডেটটি প্রাথমিকভাবে ফরাসি নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা উত্থাপিত উদ্বেগের সমাধান করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷ বিবৃতিতে অ্যাপল জানিয়েছে, “আমরা চাই যে সমস্ত আইফোন 12 ব্যবহারকারীরা জানুক যে আইফোন 12 ব্যবহার করা নিরাপদ”।
