Switch Mobile Plans: ভারতের টেলিকম পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য আসছে এক গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন। দেশের টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ডিপার্টমেন্ট অফ টেলিকম (DoT) সম্প্রতি একটি নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে, যেখানে প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইড বা পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইড প্ল্যান বদলের (Switch Mobile Plans) সময়সীমা ৯০ দিন থেকে কমিয়ে ৩০ দিন করা হয়েছে। এই নির্দেশিকা ২০২৫ সালের ১০ জুন তারিখে প্রকাশিত হয়েছে এবং এটি আগের ২০২১ সালের ২১ সেপ্টেম্বরের নির্দেশিকাকে বদলে দিয়েছে।
প্ল্যান বদলাতে পারার (Switch Mobile Plans) সুবিধা
এই নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পর থেকে, দেশের জনপ্রিয় টেলিকম অপারেটর যেমন Jio, Airtel, Vodafone Idea (Vi), BSNL-এর ব্যবহারকারীরা এখন শুধুমাত্র ৩০ দিনের মধ্যে তাঁদের মোবাইল প্ল্যান বদলাতে (Switch Mobile Plans) পারবেন। আগে এই বদলের জন্য ব্যবহারকারীদের ৯০ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতো। এটি বিশেষ করে তাঁদের জন্য উপকারি হবে যারা দ্রুত কোনও কারণে পরিষেবা পরিবর্তন করতে চান।
Vivo X200 5G-তে 5,500 টাকা ছাড় চলছে! অফার ফুরানোর আগেই Amazon থেকে কিনুন
যদিও এই নতুন নির্দেশ প্রথমবারের মোবাইল প্ল্যান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এরপর থেকে যদি কোনও ব্যবহারকারী OTP ভিত্তিক পরিবর্তন করতে চান, সেক্ষেত্রে ৯০ দিনের কুল-অফ পিরিয়ড আগে যেমন ছিল, তেমনই থাকবে। অর্থাৎ বারবার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগের নিয়মই বহাল থাকবে।
তবে যদি কোনও ব্যবহারকারী ৩০ বা ৯০ দিনের লক-ইন পিরিয়ডের মধ্যেই আবার মোবাইল প্ল্যান পরিবর্তন করতে চান, তাহলে তাঁকে নেটওয়ার্ক অপারেটরের অনুমোদিত সেন্টারে গিয়ে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্ল্যান পরিবর্তন করতে হবে। শুধুমাত্র অনলাইন বা OTP ভিত্তিক পদ্ধতিতে তা সম্ভব নয়। এই কারণে, DoT নির্দেশ দিয়েছে যে, প্রতিবার প্ল্যান পরিবর্তনের সময় ব্যবহারকারীদের লক-ইন পিরিয়ড সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানাতে হবে।
এই নতুন নিয়মের মাধ্যমে কেবল সময়সীমা কমানো হয়েছে। তবে KYC, নিরাপত্তা যাচাই ও অন্যান্য রেগুলেটরি নিয়ম আগের মতোই বহাল থাকবে। তাই প্ল্যান পরিবর্তনের সময় ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় নথিপত্র ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
প্ল্যান পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইড বা উল্টোটা করতে গেলে গ্রাহকদের তাঁদের নেটওয়ার্ক অপারেটরের অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়ে আবেদন করতে হয়। এই প্রক্রিয়ায় একটি ফর্ম পূরণ করতে হয় এবং বৈধ KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হয়। প্ল্যান পরিবর্তনের পর নতুন সুবিধাগুলি চালু হয় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।
???? Switching between Prepaid ↔️ Postpaid got easier through OTP!
⏱️ Cooling-off period for first-time reconversion reduced from 90 days to 30 days.
???? Need to switch sooner? Use KYC at PoS or authorized outlets! pic.twitter.com/kWbPcGsanZ
— DoT India (@DoT_India) June 12, 2025
প্রসঙ্গত, এই পরিবর্তনের (Switch Mobile Plans) ফলে মোবাইল ব্যবহারকারীরা আরও বেশি ফ্লেক্সিবল হয়ে উঠবেন এবং তাঁদের প্রয়োজন অনুযায়ী দ্রুত পরিষেবা পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন। বিশেষ করে তাঁদের জন্য এটি অত্যন্ত সুবিধাজনক, যারা প্রিপেইড ও পোস্টপেইডের মধ্যে ট্রায়াল বা অস্থায়ী পরিবর্তন করতে চান। এখন আর তিন মাস অপেক্ষা করতে হবে না – মাত্র ৩০ দিনেই মিলবে নতুন প্ল্যানের অভিজ্ঞতা।
