Ola এবং Uber ভারতের সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্যাব পরিষেবা। দেশের অনেক শহরে মানুষ এগুলোকে ব্যাপকভাবে ব্যবহার করে। ওলা বা উবারে ভ্রমণ করার সময়, কখনও কখনও এমন হতে পারে যে আপনাকে নির্ধারিত ভাড়ার চেয়ে বেশি ভাড়া নেওয়া হয়। অনেকের সাথে এটি ঘটে যখন ক্যাব বুক করার সময় ভাড়া কম থাকে, তারপর যাত্রা শেষ হলে তাদের বেশি ভাড়া দিতে বলা হয়। যদি আপনার সাথেও এমন হয়ে থাকে, তাহলে আপনি অতিরিক্ত অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
Ola এবং Uber এর মত ক্যাব প্রদানকারীদের দ্বারা উচ্চ ভাড়া যোগ করার পিছনে অনেক কারণ থাকতে পারে।
ক্যাব চালকদের দ্বারা ভাড়া বৃদ্ধি: কিছু ক্যাব চালক যাত্রীদের কাছ থেকে বেশি ভাড়া নেওয়ার জন্য প্রতারণা করে। তারা তাদের রাইড বাড়ানোর জন্য দীর্ঘ রুট বা ট্রাফিকের সুবিধা নেয় । এই ধরনের জালিয়াতি ক্যাবের ভাড়া বাড়াতে পারে।
ক্যাব পরিষেবায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কখনও কখনও, ক্যাব পরিষেবায় প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে, যাত্রীদের কাছ থেকে বেশি ভাড়া নেওয়া হতে পারে। এটি ঘটে যখন ক্যাব পরিষেবা আপনার যাত্রার প্রকৃত দূরত্ব এবং সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করতে অক্ষম হয়৷
অতিরিক্ত ভাড়া কাটলে ফেরত দেওয়া হবে
যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে এবং আপনি মনে করেন যে আপনার থেকে বেশি ভাড়া নেওয়া হয়েছে, আপনি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। Ola এবং Uber উভয়ই তাদের গ্রাহকদের টাকা ফেরত দেয়।
কিভাবে Ola-Uber থেকে টাকা ফেরত পাবেন
Ola এবং Uber থেকে রিফান্ড পেতে, আপনাকে এই কাজটি করতে হবে।
১.Ola/Uber অ্যাপ খুলুন এবং মেনুতে যান।
২.এখানে সেই রাইডটি নির্বাচন করুন যেখানে বেশি ভাড়া নেওয়া হয়।
৩.রাইড সিলেক্ট করার পর হেল্প অপশনে ট্যাপ করুন।
৪.এখানে আপনাকে পেমেন্ট সম্পর্কিত বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে।
৫.এর পরে, ‘আনুমানিক ভাড়ার চেয়ে বেশি ভাড়া নেওয়া’ বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
৬.এখন আপনাকে যাত্রা সম্পর্কিত বিশদ বিবরণ দিতে হবে। এখানে আপনাকে ব্যাখ্যা করতে হবে কেন আপনি মনে করেন যে আপনার থেকে বেশি ভাড়া নেওয়া হয়েছে। তারপর আপনার অনুরোধ জমা দিন। Ola এবং Uber আপনার অনুরোধ চেক করবে। যদি আপনার অভিযোগ সত্য পাওয়া যায় তাহলে আপনাকে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
