নয়াদিল্লি: ছট পূজার মরশুমে ভারতের রেলওয়ের অফিসিয়াল টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্ম IRCTC শনিবার হঠাৎ ক্র্যাশ হয়ে পড়েছে। বহু যাত্রী অভিযোগ করেছেন, উৎসবের জন্য টিকিট বুক করতে গিয়ে তারা বারবার ব্যর্থ হয়েছেন। এটি এই সপ্তাহে দ্বিতীয়বার, যখন উৎসবের সময়ে ওয়েবসাইট ডাউন হয়েছে।
১৮০টি সমস্যা
Downdetector অনুসারে, সকাল ১০:০৭ টার দিকে IRCTC-তে প্রায় ১৮০টি সমস্যা রিপোর্ট জমা হয়। ১১:০৫ টার পর এই সংখ্যা কমে ৫৭-এর নিচে নেমে আসে, তবে দুপুর ২:২০ টায় সামান্য বৃদ্ধি পায়— ১৯টি নতুন রিপোর্ট।
অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, টিকিট বুক করতে গিয়ে তারা বারবার এই বার্তা দেখেছেন: “This site is currently unreachable. Please try after some time.” (এই সাইট বর্তমানে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে কিছুক্ষণ পর চেষ্টা করুন)
ডাউনডেটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের মধ্যে ৫১% অ্যাপের মাধ্যমে, ৪৬% ওয়েবসাইটে এবং ৩% টিকিট সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন।
ইউজাররা হতাশ IRCTC Website Crash Chhath
এক ব্যবহারকারী তার হতাশা ব্যক্ত করে লিখেছেন, “তৎকাল টিকিট বুক করার চেষ্টা করছিলাম, এমন সময় এই এরর। রেলওয়ে গ্রাহক সেবায় এতই গম্ভীর নয়।”
উল্লেখ্য, দীপাবলির ঠিক আগে অনেক ব্যবহারকারী টিকিট বুকিং নিয়ে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন। তবে পরবর্তীতে ওয়েবসাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করেছে এবং যাত্রীরা তাদের টিকিট সহজে বুক করতে পেরেছিলেন।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, উৎসবের সময় IRCTC-এর মতো বড় প্ল্যাটফর্মে নির্ভরযোগ্যতা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা জরুরি, যাতে যাত্রীদের এই ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হতে না হয়।
