২৪ ঘণ্টা আগে ট্রেনের চার্ট, বদল রিফান্ড নিয়মে

প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ যাতায়াত করেন ভারতীয় রেলে (Train)। ট্রেনের টিকিট বুক করার পরে অনেক সময় নানা কারণে যাত্রীদের টিকিট বাতিল করতে হয়। তখনই প্রশ্ন ওঠে—ফেরত কত টাকা পাওয়া যাবে? এই রিফান্ড নিয়ম নিয়ে এবার বড়সড় বদলের পথে রেল।

বর্তমানে ট্রেন ছাড়ার আনুমানিক ৪ ঘণ্টা আগে তৈরি হয় যাত্রী তালিকা বা ‘চার্ট’। এর ফলে যাদের টিকিট ওয়েটিং-এ থাকে, তাঁদের অনেকটা সময় অপেক্ষা করতে হয় জানার জন্য যে টিকিটটি কনফার্ম হয়েছে কি না। তবে এই পরিস্থিতি বদলাতে এবার নতুন নিয়ম আনতে চলেছে রেল মন্ত্রক।

রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, নতুন নিয়ম অনুযায়ী ট্রেন ছাড়ার ২৪ ঘণ্টা আগে যাত্রী তালিকা তৈরি করা হবে। এই নিয়মটি বর্তমানে পরীক্ষামূলক পর্যায়ে একটি নির্দিষ্ট স্টেশনে চালু হয়েছে। যদি সফল হয়, তবে ধাপে ধাপে দেশের সব জায়গায় তা প্রয়োগ করা হবে।

এই ব্যবস্থার ফলে যাত্রীরা একদিন আগেই জানতে পারবেন তাঁদের টিকিট কনফার্ম হয়েছে কি না। এর ফলে সফরের পরিকল্পনা করা সহজ হবে এবং যদি টিকিট বাতিল করতে হয়, তা করার জন্যও পর্যাপ্ত সময় থাকবে।

রিফান্ড নীতিতেও আসছে পরিবর্তন

বর্তমানে রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী যদি কেউ ট্রেন ছাড়ার ৪৮ ঘণ্টা থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করেন, তাহলে ২৫ শতাংশ টাকা কেটে নেওয়া হয়। ১২ ঘণ্টা থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে কাটা পড়ে আরও বেশি। আর একবার চার্ট তৈরি হয়ে গেলে টিকিট বাতিল করলেও রিফান্ড পাওয়ার সম্ভাবনা খুব কম। নতুন নিয়ম চালু হলে যেহেতু ২৪ ঘণ্টা আগে চার্ট তৈরি হয়ে যাবে, সেহেতু টিকিট বাতিল করার সময়সীমাও একদিন আগেই শেষ হয়ে যাবে।

এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই সিদ্ধান্ত নিতে হবে—তাঁরা সফরে যাবেন কি না। দেরি করলে আর টিকিট বাতিল করে অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে না।

শ্রেণি অনুযায়ী রিফান্ড ভিন্ন

টিকিট বাতিলের সময় ফেরতের পরিমাণ ভিন্ন হয় শ্রেণি অনুযায়ী। এসি ক্লাসের টিকিটের ভাড়া বেশি হওয়ায়, বাতিল করলে কাটা টাকার পরিমাণও বেশি হয়। সাধারণ বা স্লিপার ক্লাসের তুলনায় এসির কাটা চার্জ অনেকটাই বেশি। অর্থাৎ বেশি দামে টিকিট নিলে, বাতিলের ক্ষতিও বেশি।

ওয়েটিং টিকিটের ক্ষেত্রে রিফান্ড

যদি কেউ ওয়েটিং টিকিট বুক করে থাকেন এবং তা কনফার্ম না হয়, তাহলে সেটি বাতিল করলে প্রায় পুরো টাকাই ফেরত পাওয়া যায়। আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপে লগইন করলেই জানা যায়, কত টাকা কাটা হয়েছে এবং কত টাকা ফেরত আসবে।

রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, ২৪ ঘণ্টা আগে চার্ট তৈরি করার নিয়মটি এখনও সারা দেশে কার্যকর হয়নি। এটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয়েছে। সফল হলে ধাপে ধাপে দেশজুড়ে এটি চালু করা হবে। একইসঙ্গে টিকিট বাতিল ও রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়ম আরও সহজ ও স্বচ্ছ করে তোলার পরিকল্পনাও রয়েছে রেলের।

এই নতুন নিয়ম চালু হলে যাত্রীদের সুবিধা যেমন বাড়বে, তেমনই দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার চাপও থাকবে। তাই টিকিট বুক করার আগে সফরের পরিকল্পনা ভালোভাবে করে নেওয়া এখন জরুরি।