বর্তমানে যত দিন যাচ্ছে সাধারণ মানুষের অনলাইন প্রতি ভরসা আরো বেড়ে চলেছে। সাম্প্রতিক সময়ে দেশের প্রায় সমস্ত কিছুই অনলাইন নির্ভর এমনকি নোট বন্দীর পর থেকে দেশে অনলাইন লেনদেনের উপর জোর দিয়েছে কেন্দ্র সরকার। সাম্প্রতিক সময়ে পাড়ার ছোট দোকান থেকে শুরু করে বড় বড় শপিংমল সব জায়গাতেই গ্রহণ করা হয় অনলাইন লেনদেন।
যার ফলে ব্যাংকে গিয়ে কিংবা এটিএম এ গিয়ে দীর্ঘক্ষণ লাইন দেওয়ার ঝামেলা আর নেই। তবে অনলাইন নির্ভরতা যত বৃদ্ধি পেয়েছে ততই বৃদ্ধি পাচ্ছে সাইবার জ্বালিয়াতি এবং ভুল লেনদেনের মতো সমস্যা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে সাধারণ মানুষ ভুল ঠিকানায় টাকা পাঠিয়ে দিচ্ছেন। অন্যদিকে সেই টাকা ফেরত পাওয়ার আশা আর থাকে না বললেই চলে।
তবে আজকের এই প্রতিবেদন পড়ার পর আপনিও খুব সহজেই ভুল ঠিকানায় পাঠানো টাকা ফেরত পেতে পারেন। বর্তমানে ভারতে যে সমস্ত অনলাইন লেনদেন অ্যাপ ব্যবহৃত হয় তার মধ্যে অন্যতম হলো Paytm, GPay, PhonePe। এই সমস্ত সাইটের রয়েছে নিজস্ব টোল ফ্রি নম্বর যেখানে ফোন করলে অনায়াসেই আপনি আপনার সমস্যার কথা জানাতে পারেন।
তাছাড়া আপনি খুব সহজে ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংকের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার ট্রানজেকশন নম্বর ব্যাংকের যাবতীয় তথ্য এবং আপনার ফোন নাম্বার দিয়ে কমপ্লেন রেজিস্টার করতে পারেন। ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক খুব সহজেই আপনার সমস্যাটিকে দেখে আপনার টাকা ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
