আপনার স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (SBI) ডেবিট বা এটিএম কার্ড হারিয়ে গেছে বা বাড়িতে ভুলে এসেছেন? চিন্তার কোনো কারণ নেই—এমন পরিস্থিতি আমাদের সবার জীবনে একবার না একবার ঘটে। এটিএম কার্ড না থাকলেও আপনি এখনও নগদ টাকা তুলতে পারেন। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া এমন একটি সুবিধা চালু করেছে, যার মাধ্যমে আপনি কার্ড ছাড়াই এটিএম থেকে টাকা তুলতে পারবেন।
এই বছরের শুরুতে এসবিআই ‘ইয়োনো ক্যাশ’ (YONO Cash) নামে একটি পরিষেবা চালু করেছে, যা কার্ডবিহীন নগদ উত্তোলনের সুযোগ দেয়। এই পরিষেবার মাধ্যমে আপনি নিজে টাকা তুলতে পারেন বা অন্য কাউকে টাকা পাঠাতে পারেন। তবে, যদি আপনার ডেবিট কার্ড হারিয়ে যায়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা ব্লক করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি ইতিমধ্যে হারিয়ে যাওয়া এসবিআই এটিএম কার্ড ব্লক করার প্রক্রিয়া শুরু করে থাকেন এবং নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করে থাকেন, তাহলেও নতুন কার্ড না আসা পর্যন্ত আপনি এই কার্ডবিহীন নগদ উত্তোলন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এসবিআই-এর এই পরিষেবার জন্য আপনার কেবল একটি মোবাইল ফোন এবং কয়েকটি সহজ ধাপ প্রয়োজন—যা আপনাকে সুবিধা এবং মানসিক শান্তি প্রদান করবে।
এসবিআই এটিএম কার্ড ছাড়া কীভাবে নগদ টাকা তুলবেন
এই প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ এবং সুবিধাজনক। নিচে ধাপে ধাপে বর্ণনা দেওয়া হলো:
ধাপ ১: প্রথমে আপনার মোবাইলে এসবিআই ইয়োনো অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। এরপর আপনার লগইন শংসাপত্র (ক্রেডেনশিয়াল) ব্যবহার করে অ্যাপে লগইন করুন।
ধাপ ২: অ্যাপের হোম স্ক্রিনে, হ্যামবার্গার মেনুতে বা কুইক লিঙ্কস বিভাগে গিয়ে ‘ইয়োনো পে’ (YONO Pay) অপশনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং যে পরিমাণ টাকা তুলতে চান তা লিখুন। এখানে এটিএম ডিফল্ট ডেলিভারি চ্যানেল হিসেবে নির্বাচিত থাকবে।
ধাপ ৪: লেনদেন সুরক্ষিত করতে একটি ৬ সংখ্যার ইয়োনো ক্যাশ পিন তৈরি করুন।
ধাপ ৫: এরপর ৪ ঘণ্টার মধ্যে যে কোনো এসবিআই এটিএম-এ যান। এটিএম-এ ‘ইয়োনো ক্যাশ’ অপশন নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে ডেবিট কার্ড ছাড়াই নগদ টাকা তুলুন।
এই পরিষেবার সুবিধা
ইয়োনো ক্যাশ পরিষেবাটি এমন গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত উপযোগী যারা তাদের এটিএম কার্ড হারিয়ে ফেলেছেন বা সঙ্গে আনতে ভুলে গেছেন। এটি শুধুমাত্র জরুরি পরিস্থিতিতে সহায়ক নয়, বরং নিরাপত্তার দিক থেকেও কার্যকর। আপনার তৈরি করা ৬ সংখ্যার পিন লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে এবং এটিএম থেকে টাকা তোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করে। তবে, এই পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার মোবাইল ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ এবং ইয়োনো অ্যাপে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।
কার্ড হারালে করণীয়
যদি আপনার এটিএম কার্ড হারিয়ে যায়, তবে প্রথমেই তা ব্লক করতে এসবিআই-এর গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে (১৮০০-১১-২২১১) যোগাযোগ করুন বা নিকটবর্তী শাখায় গিয়ে আবেদন করুন। এরপর নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করুন। নতুন কার্ড আসতে সাধারণত ৭-১০ দিন সময় লাগে। এই সময়ের মধ্যে ইয়োনো ক্যাশ ব্যবহার করে আপনি সহজেই নগদ টাকা তুলতে পারবেন।
এই উদ্ভাবনী পরিষেবার মাধ্যমে এসবিআই প্রমাণ করেছে যে, প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহার গ্রাহকদের জীবনকে আরও সহজ এবং নিরাপদ করতে পারে। তাই পরের বার যদি আপনার কার্ড হারিয়ে যায় বা ভুলে যান, তবে মনে রাখবেন—ইয়োনো ক্যাশ আপনার পাশে রয়েছে।
