ইপিএফও (EPFO) পাসবুক চেক করতে গিয়ে বারবার সাইটের ত্রুটি ও লোডিং সমস্যায় বিরক্ত সদস্যদের জন্য সুখবর। কেন্দ্র সরকারের ডিজিটাল উদ্যোগ UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance) অ্যাপ এখন ইপিএফও পরিষেবাগুলিকে আরও সহজলভ্য করে তুলেছে। পেনশন ফান্ড থেকে শুরু করে পাসবুক, ব্যালেন্স চেক, দাবি দায়ের ও ট্র্যাকিং—সবই এখন মোবাইলের একটিই অ্যাপে।
বর্তমানে ইপিএফও-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে মাঝেমধ্যে কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভারের সমস্যা দেখা যায়। এর ফলে সদস্যরা অনেক সময় পিএফ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পেতে ব্যর্থ হন। এই সমস্যার সমাধান হিসেবেই সরকার নিয়ে এসেছে UMANG অ্যাপ। এটি সম্পূর্ণ সরকার-সমর্থিত একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, যার মাধ্যমে EPF সদস্যরা বাড়িতে বসেই নিজেদের পিএফ অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কাজ করতে পারবেন।
কী কী পরিষেবা পাওয়া যায় UMANG অ্যাপে?
UMANG অ্যাপের মাধ্যমে সদস্যরা সহজেই পিএফ পাসবুক চেক করতে পারেন। শেষ তিন মাসের যাবতীয় লেনদেন সংক্ষেপে দেখানো হয়। যদি কেউ অতিরিক্ত পুরনো রেকর্ড দেখতে চান, তবে PDF আকারে সেটিও ডাউনলোড করা যায়। যাঁরা EPF-এর আওতাধীন পেনশন স্কিমে রয়েছেন, তাঁরাও অ্যাপের মাধ্যমে নিজেদের Pension Payment Order (PPO) ডাউনলোড করতে পারবেন।
দাবি জমা ও ট্র্যাকিং এখন হাতের মুঠোয়:
যাঁরা PF-এর পূর্ণ বা আংশিক টাকা তুলতে চান, তাঁরা UMANG অ্যাপ থেকেই ক্লেম জমা দিতে পারবেন। আগের মতো EPFO অফিসে গিয়ে আবেদনপত্র জমা দেওয়ার ঝামেলা নেই। অ্যাপ থেকেই ট্র্যাক করা যাবে ক্লেমের স্ট্যাটাস—তবে এখানে শুধুমাত্র নন-ফিনান্সিয়াল তথ্যই আপডেট হয়।
Scheme Certificate-এর আবেদনপত্রও জমা দেওয়া যায় UMANG-এর মাধ্যমে। এটি তাঁদের জন্য উপযোগী, যাঁরা পরবর্তীকালে EPS পেনশন সুবিধা নিতে চান।
নতুন সদস্যদের জন্য UAN জেনারেশন ও অ্যাক্টিভেশন:
EPF অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটি UAN (Universal Account Number) প্রয়োজন হয়। নতুন সদস্যরা এখন UMANG অ্যাপের মাধ্যমে প্রথমবারের জন্য নিজেদের UAN জেনারেট ও অ্যাক্টিভেট করতে পারেন। এর জন্য কোনও দীর্ঘ পেপারওয়ার্ক বা যাচাইয়ের প্রয়োজন নেই। অ্যাপে ‘ফেস অথেন্টিকেশন’ প্রযুক্তির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পদ্ধতিতে এই কাজ সম্পন্ন হয়।
UMANG অ্যাপে বলা হয়েছে, “এই পরিষেবায় নিরাপদ মুখ যাচাইকরণ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যা পেপারওয়ার্ক ছাড়াই EPFO পরিষেবায় প্রবেশ নিশ্চিত করে।”
অভিযোগ বা অনুরোধ ট্র্যাকিং সহজতর:
EPFO সদস্যদের যদি eMigrate ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে কোনও অভিযোগ বা অনুরোধ থাকে, তবে সেটিরও ট্র্যাকিং করা যায় UMANG অ্যাপ থেকে। সদস্যরা জানতে পারবেন, সরকারের তরফে তাঁদের অভিযোগের উপর কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে কিনা।
কীভাবে ব্যবহার করবেন UMANG অ্যাপ?
UMANG অ্যাপটি Google Play Store অথবা Apple App Store থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায়। প্রথমবার লগ-ইন করার জন্য আপনাকে আপনার মোবাইল নম্বর ও OTP যাচাই করতে হবে। EPF পরিষেবার জন্য EPFO সেকশন সিলেক্ট করলেই আপনি নিজের ইউএএন নম্বর ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
কেন UMANG অ্যাপ এত জনপ্রিয়?
সরকারের ডিজিটাল ইন্ডিয়া অভিযানের একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ হিসেবে UMANG অ্যাপ ক্রমেই জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এক জায়গায় কেন্দ্র ও রাজ্য সরকারের একাধিক পরিষেবা পাওয়া যায় বলেই এই অ্যাপ ব্যবহারকারীদের কাছে সময় বাঁচানো ও ঝামেলামুক্ত মাধ্যম হয়ে উঠেছে। EPFO সদস্যদের জন্য এটি বিশেষভাবে কার্যকর, কারণ অফিসে গিয়ে কাগজপত্র জমা দেওয়ার প্রথাকে এটি অনেকটা সরল ও ডিজিটাল করেছে।
ইপিএফও সদস্যদের কাছে UMANG অ্যাপ এখন এক দুর্দান্ত বিকল্প। সাইট সমস্যা, সার্ভার ডাউন কিংবা অফিসে লাইন দিয়ে কাজ করানোর দিন শেষ। এখন হাতে থাকা স্মার্টফোনেই মিলছে সব পরিষেবা—তা সে পাসবুক হোক বা পেনশন সার্টিফিকেট। ডিজিটাল ভারত অভিযানে এই অ্যাপ একটি বড় পদক্ষেপ, যা কোটি কোটি EPF সদস্যের জন্য স্বস্তি এনে দিয়েছে।
