কর্মচারীরা বিভিন্ন কারণে তাদের প্রভিডেন্ট ফান্ড (পিএফ) ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, কর্মচারী প্রভিডেন্ট ফান্ড সংস্থা (EPFO) আপনার দাবি প্রক্রিয়াকরণ করে এবং তহবিলগুলি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে। ইপিএফও গ্রাহকদের জন্য দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করতে এবং সুবিধা বাড়াতে বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। এই মাসের শুরুতে, কেন্দ্রীয় শ্রম ও কর্মসংস্থান প্রতিমন্ত্রী শোভা করন্দলজে লোকসভায় একটি লিখিত উত্তরে এই তথ্য প্রদান করেছেন।
ইপিএফও দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে সহজতর করার জন্য ৮টি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। এই পদক্ষেপগুলি জানা থাকলে আপনি ঝামেলা ছাড়াই আপনার পিএফ উত্তোলন করতে পারবেন এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারবেন। নীচে এই পদক্ষেপগুলির বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
পদক্ষেপগুলির বিস্তারিত আলোচনা
১. দাবির স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ
ইপিএফও অগ্রিম দাবির জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের সীমা ১ লক্ষ টাকায় উন্নীত করেছে। রোগ এবং হাসপাতালে ভর্তির জন্য অগ্রিম ছাড়াও, এখন আবাসন, শিক্ষা এবং বিবাহের জন্য অগ্রিম দাবিগুলিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে। মন্ত্রীর মতে, প্রায় ৬০% অগ্রিম দাবি এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়। স্বয়ংক্রিয় মোডে জমা দেওয়া দাবিগুলি তিন দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। এটি গ্রাহকদের জন্য সময় বাঁচানোর একটি বড় পদক্ষেপ।
২. সদস্যের বিবরণ সংশোধন প্রক্রিয়া সরলীকৃত
সদস্যদের বিবরণ সংশোধনের প্রক্রিয়াটি সহজ করা হয়েছে। যাদের ইউএএন (ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্ট নম্বর) আধার-যাচাইকৃত, তারা এখন ইপিএফও-র সাহায্য ছাড়াই নিজেরাই তাদের আইডি আপডেট করতে পারেন। মন্ত্রীর মতে, বর্তমানে প্রায় ৯৬% সংশোধন ইপিএফ অফিসের সহায়তা ছাড়াই করা হচ্ছে। এটি সদস্যদের জন্য একটি স্বাধীন এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করছে।
৩. আধার-যাচাইকৃত ইউএএন-এর প্রমাণীকরণ বাদ
স্থানান্তর দাবি জমা দেওয়ার জন্য আর নিয়োগকর্তার প্রমাণীকরণের প্রয়োজন নেই, যদি ইউএএন আধার-যাচাইকৃত হয়। মন্ত্রী জানিয়েছেন, মাত্র ১০% স্থানান্তর অনুরোধের জন্য সদস্য এবং নিয়োগকর্তা উভয়ের প্রমাণীকরণ প্রয়োজন। এই পদক্ষেপ স্থানান্তর প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করেছে।
৪. চেক-লিফের প্রয়োজনীয়তা শিথিল
কেওয়াইসি-সম্মত ইউএএন-এর জন্য দাবি ফর্মের সঙ্গে চেক-লিফ জমা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তাও শিথিল করা হয়েছে। নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণকারী সদস্যদের এখন এই অতিরিক্ত নথি জমা দিতে হবে না। মন্ত্রীর মতে, এটি দাবি জমার প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করেছে।
৫. অগ্রিম যাচাই ব্যবস্থার উন্নয়ন
সদস্যরা যাতে অযোগ্য দাবি জমা না দেন, সেজন্য বেশ কয়েকটি অগ্রিম যাচাই ব্যবস্থা তৈরি করা হয়েছে। এই ব্যবস্থা সদস্যদের দাবির যোগ্যতা এবং গ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে নির্দেশনা দেয়। এটি ভুল দাবি জমা দেওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে প্রক্রিয়াটিকে দক্ষ করে তুলেছে।
৬. কেন্দ্রীভূত আইটি-সক্ষম সিস্টেম
সদস্যদের ডাটাবেস কেন্দ্রীভূত করার মাধ্যমে কেন্দ্রীভূত আইটি-সক্ষম সিস্টেম (সিআইটিইএস ২.০১)-এর অধীনে দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া আরও সুগঠিত হচ্ছে। এই সিস্টেম প্রযুক্তির সাহায্যে দ্রুত এবং সঠিক নিষ্পত্তি নিশ্চিত করছে।
৭. ভুল বা জাল অ্যাকাউন্টের জন্য বিচ্ছিন্নকরণ সুবিধা
ইপিএফও ভুল বা জালিয়াতিমূলকভাবে সংযুক্ত ইপিএফ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বিচ্ছিন্নকরণ সুবিধা চালু করেছে। ১৮ জানুয়ারি ২০২৫ থেকে এই পরিষেবা শুরু হওয়ার পর ফেব্রুয়ারি ২০২৫-এর শেষ পর্যন্ত ৫৫,০০০-এর বেশি গ্রাহক তাদের অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্ন করেছেন। এটি সদস্যদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা।
৮. অনলাইন দাবি জমা
এখন আর ফিল্ড অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন নেই। মন্ত্রীর তথ্য অনুযায়ী, ২০২৪-২৫ অর্থবছরে ৬ মার্চ পর্যন্ত ৭.১৪ কোটি অনলাইন দাবি জমা পড়েছে, যা মোট দাবির ৯৯.৩১%। এই অনলাইন ব্যবস্থা সদস্যদের সময় এবং শ্রম বাঁচিয়েছে।
কেন এই পদক্ষেপগুলি গুরুত্বপূর্ণ?
ইপিএফও-র এই পদক্ষেপগুলি গ্রাহকদের জন্য পিএফ উত্তোলনকে আরও সহজ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ করেছে। স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ এবং অনলাইন জমার মতো ব্যবস্থা সময় কমিয়েছে, যেখানে সংশোধন প্রক্রিয়া সরলীকরণ এবং প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস সদস্যদের স্বাধীনতা দিয়েছে। চেক-লিফের শিথিলতা এবং অগ্রিম যাচাই ব্যবস্থা দাবি জমার প্রক্রিয়াকে আরও সুগম করেছে। কেন্দ্রীভূত আইটি সিস্টেম এবং ভুল অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্নকরণের সুবিধা প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং নিরাপত্তা বাড়িয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য সুবিধা
এই পরিবর্তনগুলির ফলে গ্রাহকরা এখন দ্রুত তাদের পিএফ তহবিলে প্রবেশ করতে পারছেন। উদাহরণস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় মোডে তিন দিনের মধ্যে দাবি নিষ্পত্তি হওয়ায় জরুরি আর্থিক প্রয়োজন মেটানো সহজ হয়েছে। অনলাইন জমা ব্যবস্থা দূরবর্তী এলাকার সদস্যদের জন্যও অ্যাক্সেসযোগ্যতা বাড়িয়েছে। এছাড়া, আধার-যাচাইকৃত ইউএএন-এর জন্য প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তা বাদ দেওয়া এবং চেক-লিফের শিথিলতা কাগজপত্রের ঝামেলা কমিয়েছে।
বিশেষজ্ঞদের মতামত
আর্থিক বিশেষজ্ঞরা এই পদক্ষেপগুলিকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন। একজন বিশেষজ্ঞ বলেন, “ইপিএফও-র এই উদ্যোগগুলি ডিজিটালাইজেশন এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবার দিকে একটি বড় পদক্ষেপ। এটি সদস্যদের জন্য সময় এবং অর্থ উভয়ই বাঁচাবে।” তবে, তিনি সতর্ক করে বলেন, “প্রযুক্তির উপর নির্ভরতা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে সাইবার নিরাপত্তার দিকেও নজর দিতে হবে।”
ইপিএফও-র এই ৮টি পদক্ষেপ পিএফ দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে বিপ্লব ঘটিয়েছে। স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে শুরু করে অনলাইন জমা পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ গ্রাহকদের সুবিধা এবং দক্ষতা বাড়াতে কাজ করছে। এই পরিবর্তনগুলি শুধু সময় বাঁচায় না, বরং সদস্যদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও সাহায্য করে। তবে, সদস্যদের উচিত তাদের ইউএএন আধার-যাচাইকৃত এবং কেওয়াইসি আপডেটেড রাখা, যাতে এই সুবিধাগুলি পুরোপুরি কাজে লাগানো যায়।
