দেশজুড়ে সামাজিক মাধ্যমে সম্প্রতি ছড়িয়ে পড়েছিল খবর—ইন্ডিয়া পোস্ট (India Post) নাকি তাদের বহু দশকের পুরনো রেজিস্টার্ড পোস্ট পরিষেবা বন্ধ করে দিচ্ছে। এই খবর ছড়িয়ে পড়তেই উদ্বেগের সুর শোনা যায় বহু নাগরিকের মধ্যে। স্বাধীনতার পর থেকেই চিঠি ও নথি পাঠানোর অন্যতম নির্ভরযোগ্য উপায় হিসেবে রেজিস্টার্ড পোস্ট ছিল বহু প্রজন্মের পরিচিত ও ভরসার সঙ্গী। কিন্তু ইন্ডিয়া পোস্টের তরফে আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হয়েছে, এই পরিষেবা বন্ধ নয়; বরং ‘স্পিড পোস্ট’-এর সাথে একত্রিত করে আরও উন্নত, দ্রুত ও আধুনিক রূপে চালু রাখা হয়েছে।
বিভ্রান্তি ও ইন্ডিয়া পোস্টের ব্যাখ্যা:
বিভিন্ন সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে ভুল খবর ঘুরে বেড়াতে থাকায় ইন্ডিয়া পোস্টকে সরাসরি বিবৃতি দিতে হয়। সরকারি টুইটারে (এক্স-এ) দেওয়া পোস্টে জানানো হয়, “এখন রেজিস্টার্ড পোস্ট পাঠান স্পিড পোস্টের গতিতে — বিশ্বাসে কোনও আপস নয়, শুধু দ্রুত ফলাফল।” এর মাধ্যমে স্পষ্ট করা হয় যে, রেজিস্টার্ড পোস্ট একেবারেই বন্ধ হচ্ছে না; বরং তা স্পিড পোস্টের কাঠামোর মধ্যে এনে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা হবে।
দুই পরিষেবার বৈশিষ্ট্য একত্রিত:
রেজিস্টার্ড পোস্ট মূলত প্রাপক-নির্দিষ্ট ডেলিভারি ও আইনি স্বীকৃত প্রমাণপত্র প্রদানের জন্য পরিচিত। অন্যদিকে স্পিড পোস্টের বিশেষত্ব দ্রুত ও সময়নির্দিষ্ট ডেলিভারি। নতুন কাঠামোয় এই দুই পরিষেবার সেরা দিকগুলো একত্রিত করা হয়েছে। অর্থাৎ, এখন স্পিড পোস্টের গতির সাথে রেজিস্টার্ড পোস্টের নিরাপত্তা ও আইনি স্বীকৃতি মিলবে।
পোস্ট অফিস সূত্রে জানা গিয়েছে, এই পরিবর্তনের ফলে—
চিঠি বা নথি পৌঁছাতে আগের তুলনায় কম সময় লাগবে
ব্যাকএন্ডে সোর্টিং ও লজিস্টিক প্রক্রিয়া আরও মসৃণ হবে
সারা দেশে পরিষেবা সংযোগ উন্নত হবে
নতুন সুবিধাগুলি:
একত্রিকরণের ফলে গ্রাহকরা পাবেন বেশ কয়েকটি আধুনিক সুবিধা—
1. এন্ড-টু-এন্ড অনলাইন ট্র্যাকিং – চিঠি বা নথির যাত্রাপথ প্রতিটি ধাপেই অনলাইনে দেখা যাবে।
2. রিয়েল-টাইম ডেলিভারি আপডেট – কখন ডেলিভারি সম্পন্ন হচ্ছে, তা সঙ্গে সঙ্গেই জানা যাবে।
3. ওটিপি-ভিত্তিক সিকিউর ডেলিভারি – প্রাপককে নিরাপত্তার জন্য একটি ওটিপি দিতে হবে, যা ডেলিভারির সময় যাচাই করা হবে।
4. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অপশন – প্রয়োজন হলে পণ্য বা নথি প্রাপকের হাতে দিয়ে নগদ অর্থ গ্রহণের সুবিধা থাকবে।
5. নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রেডিট সুবিধা – কর্পোরেট বা নিয়মিত ব্যবহারকারীরা পরবর্তী সময়ে অর্থ পরিশোধের সুবিধা পাবেন।
6. ভলিউম-ভিত্তিক ডিসকাউন্ট – একসাথে বেশি পরিমাণ পাঠালে ছাড় পাওয়া যাবে।
7. ন্যাশনাল অ্যাকাউন্ট ফ্যাসিলিটি – বড় ব্যবসা বা কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য কেন্দ্রীয় অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
ব্যক্তিগত ও কর্পোরেট উভয়ের জন্য উপযোগী:
আগের রেজিস্টার্ড পোস্টে শুধুমাত্র প্রাপক বা তাঁর অনুমোদিত ব্যক্তির হাতেই ডেলিভারি হতো, অন্যদিকে স্পিড পোস্ট ছিল ঠিকানা-নির্দিষ্ট, যেখানে ওই ঠিকানায় উপস্থিত যে কেউ চিঠি গ্রহণ করতে পারতেন। এখন ‘স্পিড পোস্ট উইথ রেজিস্ট্রেশন’ অপশন বেছে নিলে, প্রাপক-নির্দিষ্ট ডেলিভারির সুবিধা বজায় থাকবে। ফলে যাঁরা আইনগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ নথি বা আদালতের সমন পাঠান, তাঁদের জন্য পরিষেবাটি সমানভাবে কার্যকর থাকবে।
লজিস্টিক ও পরিষেবা উন্নতির লক্ষ্য:
ডাক বিভাগ জানিয়েছে, এই একীকরণের মূল লক্ষ্য হল—লজিস্টিক ব্যবস্থাকে আরও কার্যকর করা। একই ধরণের দুই পরিষেবা আলাদাভাবে পরিচালনা করতে গিয়ে সময় ও সম্পদের অপচয় হচ্ছিল। এখন একটি সমন্বিত প্ল্যাটফর্মে কাজ হওয়ায়—
ব্যাকএন্ড প্রক্রিয়া দ্রুত হবে
ডেলিভারি সময় কমবে
পরিষেবা সংযোগ মজবুত হবে
আধুনিকীকরণের পথে ডাক বিভাগ:
ইন্ডিয়া পোস্টের দাবি, এই পরিবর্তন কোনওভাবেই ঐতিহ্য বা নিরাপত্তাকে কমিয়ে দেয়নি। বরং প্রযুক্তি ও আধুনিক ট্র্যাকিং ব্যবস্থার সংযোজনের মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হবে। ডাক বিভাগের তরফে জনগণকে অনুরোধ করা হয়েছে, বিভ্রান্তি ছড়ানো বন্ধ করতে এবং প্রকৃত তথ্য শেয়ার করতে।
