ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন বা আইআরসিটিসি-র (IRCTC IRCTC Down) ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ বৃহস্পতিবার, ২৬ ডিসেম্বর হঠাৎ করে বন্ধ হয়ে যায়। লক্ষ লক্ষ যাত্রী সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ জানান যে তাঁরা রেল টিকিট বুক করতে পারছেন না। IRCTC-এর এই পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় ছুটির মরসুমে টিকিট বুকিং করতে গিয়ে বহু যাত্রী অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন।
আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিপর্যয় (IRCTC Down)
ডাউনডিটেক্টর, যা অনলাইন পরিষেবাগুলির আউটেজ পর্যবেক্ষণ করে, তার রিপোর্টে জানানো হয়েছে যে IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ বর্তমানে কাজ করছে না। অ্যাপ খুললে “Unable to perform action due to maintenance activity” ত্রুটি বার্তা দেখাচ্ছে, যার অর্থ, রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে।
IRCTC-এর তরফ থেকে জানানো হয়েছে যে, এটি একটি পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজের ফলাফল এবং পরিষেবা খুব শীঘ্রই পুনরায় চালু করা হবে। সংস্থার বিবৃতিতে বলা হয়েছে, “রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের কারণে ই-টিকিটিং পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। দয়া করে কিছুক্ষণ পরে আবার চেষ্টা করুন।”
বাংলাদেশিদের কালীঘাটের কুকুর বলে কটাক্ষ তথাগত রায়ের
ডিসেম্বর মাসে এটি দ্বিতীয়বার যে IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে টিকিট বুকিং করতে সমস্যা হয়েছে। সংস্থার তরফ থেকে জানানো হয়েছে, যেসব যাত্রীরা তাদের টিকিট বাতিল করতে চান, তারা IRCTC-এর কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করে অথবা টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্ট (TDR) জমা দিয়ে বাতিল করতে পারেন। এ ছাড়াও, টিকিট সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন বা বাতিল করার জন্য যাত্রীরা [email protected]এ ইমেল করতে পারেন বা 14646, 08044647999, 08035734999 নম্বরে ফোন করতে পারেন।
IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের পরিষেবা বন্ধ (IRCTC Down) থাকার প্রভাব পড়েছে শেয়ার বাজারেও। বৃহস্পতিবারের শুরুর ট্রেডিং সেশনে IRCTC-এর শেয়ারের মূল্য প্রায় ১% হ্রাস পেয়েছে। বিগত সপ্তাহে সংস্থার শেয়ার প্রায় ৪% কমেছে এবং ২০২৪ সালে এখন পর্যন্ত ১০%-এর বেশি নেগেটিভ রিটার্ন প্রদান করেছে।
IRCTC-এর এই ধরণের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি (IRCTC Down) বারবার ঘটায় যাত্রীদের মধ্যে উদ্বেগ দেখা দিচ্ছে। বিশেষ করে ছুটির সময় এই সমস্যা হওয়ায় বহু মানুষ তাদের যাত্রা পরিকল্পনায় বাধার সম্মুখীন হচ্ছেন। তবে সংস্থা নিশ্চিত করেছে যে, যাত্রীদের অসুবিধা কমানোর জন্য তারা দ্রুত সমস্যাগুলি সমাধানের চেষ্টা করছে।
