কাঁথি: বড়দিন ও ইংরেজি নববর্ষকে সামনে রেখে দিঘা ও মন্দারমণিতে পর্যটকদের (Digha Mandarmani tourist) ঢল নেমেছে। বঙ্গোপসাগরের উপকূলবর্তী এই দুই জনপ্রিয় সমুদ্রসৈকতে প্রতিদিনই বাড়ছে পর্যটকদের সংখ্যা। কলকাতা-সহ রাজ্যের বিভিন্ন জেলা ছাড়াও ভিনরাজ্য থেকে আসা পর্যটকের ভিড় সামলাতে প্রশাসনের কপালে চিন্তার ভাঁজ পড়েছে। তবে সেই সঙ্গে পর্যটকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এক অভিনব ও সময়োপযোগী উদ্যোগ নিল কাঁথি মহকুমা পুলিশ।
এবার থেকে দিঘা, মন্দারমণি, শংকরপুর, তাজপুর-সহ কাঁথি মহকুমার সমস্ত উপকূলীয় পর্যটন কেন্দ্রে কোনও সমস্যা বা হয়রানির মুখে পড়লে থানায় ছুটতে হবে না পর্যটকদের। জেলা পুলিশের উদ্যোগে চালু হয়েছে একটি বিশেষ হোয়াটসঅ্যাপ অভিযোগ পরিষেবা। নির্দিষ্ট নম্বর ৭০৪৭৯৮৯৮০০-তে হোয়াটসঅ্যাপ করেই জানানো যাবে যাবতীয় অভিযোগ।
শুক্রবার দিঘার জগন্নাথ মন্দির সংলগ্ন পুলিশ ফাঁড়িতে সাংবাদিক বৈঠক করে এই পরিষেবার কথা ঘোষণা করেন কাঁথির দায়িত্বপ্রাপ্ত পুলিশ সুপার মিতুনকুমার দে। ওই অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন কাঁথির এসডিপিও দিবাকর দাস ও ডিএসপি আবুনুর হোসেন।
পুলিশ প্রশাসন সূত্রে জানা গিয়েছে, পর্যটকরা হোটেলে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, শ্লীলতাহানি, কটূক্তি, প্রতারণা, পরিবহণ সংক্রান্ত সমস্যা কিংবা অন্য যে কোনও ধরনের হয়রানির অভিযোগ সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জানাতে পারবেন। অভিযোগ জানানোর সময় পর্যটকরা চাইলে লাইভ লোকেশন, ছবি, ভিডিও অথবা অডিও ক্লিপ পাঠাতে পারবেন, যার ফলে অভিযোগের সত্যতা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব হবে।
পুলিশ সুপার মিতুনকুমার দে জানান, “পরিবার নিয়ে বেড়াতে এসে অনেক সময় পর্যটকরা সমস্যায় পড়েন, কিন্তু কোথায় অভিযোগ জানাবেন তা বুঝতে পারেন না। সেই কথা মাথায় রেখেই এই হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা চালু করা হয়েছে।”
তিনি আরও বলেন, উৎসবের মরশুমে দিঘা-মন্দারমণিতে বিপুল পর্যটক সমাগম হয়। তাঁদের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতেই এই ডিজিটাল অভিযোগ ব্যবস্থার সূচনা। তবে কেউ যদি উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে ভুয়ো অভিযোগ করেন, তাহলে তাঁর বিরুদ্ধেও কড়া আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ইতিমধ্যেই পূর্ব মেদিনীপুর জেলা পুলিশের পক্ষ থেকে দিঘা, মন্দারমণি, শংকরপুর ও তাজপুরের গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর উল্লেখ করে ব্যানার লাগানো শুরু হয়েছে। পর্যটকদের মধ্যে সচেতনতা বাড়াতে লিফলেট বিলির ব্যবস্থাও করা হয়েছে।
প্রশাসন সূত্রে জানা গিয়েছে, বড়দিন ও বর্ষবরণ উপলক্ষে উপকূলবর্তী এলাকাগুলিতে অতিরিক্ত পুলিশ বাহিনী মোতায়েন করা হয়েছে। সমুদ্রসৈকতে নজরদারি, নাকা চেকিং, ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণ এবং ভিড় সামলাতে বিশেষ পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। তার সঙ্গে এই হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন পরিষেবা পর্যটকদের জন্য এক বড় ভরসা বলেই মনে করছে প্রশাসন।
পর্যটকদের একাংশের মতে, এই পরিষেবা চালু হওয়ায় নিরাপত্তা আরও জোরদার হবে এবং দিঘা-মন্দারমণিতে বেড়াতে এসে তাঁরা অনেকটাই নিশ্চিন্ত বোধ করবেন।
