কলকাতা: রাজ্যে রেশন বিতরণে ই-কেওয়াইসি পদ্ধতির বায়োমেট্রিক সমস্যার কারণে বেশ কিছু অভিযোগ সামনে এসেছে। অনেক বৈধ রেশনকার্ডধারীর আঙুলের ছাপ বা চোখের মণির ছবি সিস্টেমে যাচাই হচ্ছে না, ফলে তারা রেশন পেতে দেরি বা সমস্যা ভোগ করছেন। এই পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে মানবিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে রাজ্য সরকার।

গ্রাহক রেশন থেকে বঞ্চিত হবে না

খাদ্যদফতরের নির্দেশে এসব গ্রাহক কোনওভাবেই রেশন থেকে বঞ্চিত হবেন না। তবে, রেশন কার্ডের বৈধতা যাচাই প্রক্রিয়াটি যথাযথভাবে সম্পন্ন করতে হবে। বিশেষ করে দেখা গেছে, আধার কার্ড না থাকলেও অনেক ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক সমস্যায় গ্রাহকরা রেশন পাননি। এই অভিযোগ সরাসরি খাদ্যদপ্তরের কাছে পৌঁছেছে।

নির্দেশে বলা হয়েছে, প্রতিটি রেশন দোকানে গিয়ে অভিযোগ খতিয়ে দেখতে হবে এবং ৩১ আগস্টের মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট জমা দিতে হবে। রিপোর্টে উল্লেখ করতে হবে, কোন এলাকায় কতজন গ্রাহক আধার বা বায়োমেট্রিক সমস্যার কারণে রেশন থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন। এছাড়াও, যদি কোনো রেশন অফিসার বা ডিলার এই ঘটনার সঙ্গে জড়িত থাকেন, তাদের বিরুদ্ধে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তা পরিষ্কারভাবে জানাতে হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আধার সংক্রান্ত গোলযোগ Ration E-KYC Issue

খাদ্যদফতরের তথ্যানুযায়ী, বর্তমানে ৯৮ শতাংশ গ্রাহক বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে রেশন পাচ্ছেন। তারপরও কিছু ক্ষেত্রে আধার সংক্রান্ত গোলযোগের অভিযোগ এসেছে। নতুন নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, অভিযোগ যতই কম হোক না কেন, কোনো গ্রাহক যেন রেশন থেকে বঞ্চিত না হন, তা নিশ্চিত করতে হবে। রাজ্য সরকার প্রতিটি নাগরিককে বিনামূল্যে রেশন প্রদান করে থাকে, এবং এই পরিষেবা প্রত্যেক ঘরে পৌঁছে দেওয়ার জন্য রেশন বণ্টন ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্ত সকলকে বিশেষ দায়িত্ব নিতে হবে।

West Bengal: West Bengal government issues a new directive to ensure no one is denied ration due to biometric E-KYC issues. The Food Department has ordered a comprehensive report on all complaints by August 31, and strict action against any officials or dealers involved in malpractices.