স্টেশনের বোর্ড দেখে বাড়ছে যাত্রী হয়রানি, ত্রুটি মেটাতে উদ্যোগী রেল

ট্রেন দেরিতে আসা থেকে শুরু করে ট্রেনের সময় গোলমাল মাঝেমধ্যেই এরকম নানান সমস্যার সস্মুখীন হতে হয় নিত্যযাত্রীদের। আর এর জন্য যাত্রীদের হয়রানির শিকার হতে হয়।…

Passenger harassment is increasing on the station board; the railways are taking initiatives to resolve the issues.

ট্রেন দেরিতে আসা থেকে শুরু করে ট্রেনের সময় গোলমাল মাঝেমধ্যেই এরকম নানান সমস্যার সস্মুখীন হতে হয় নিত্যযাত্রীদের। আর এর জন্য যাত্রীদের হয়রানির শিকার হতে হয়। কিন্তু এবার সেই চিত্র বদলাতে চলেছে রেল। যাত্রীদের যাতে আর হয়রানির মুখে পড়তে না হয় তার জন্য এবার কড়া ব্যবস্থা নিচ্ছে রেল (Indian Railways) । কী সেই ব্যবস্থা?

ট্রেনের সময় দেখানো অ্যাপ এবং বিভিন্ন স্টেশনে ট্রেন ইন্ডিকেশন বোর্ডের ত্রুটি নিয়ে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য দেশের ১৭টি জোনে চিঠি পাঠিয়েছে রেল বোর্ড। এই চিঠির মাধ্যমে ট্রেনের সময় নিয়ে কারচুপি করার ঘটনায় যেসব আধিকারিকরা অভিযুক্ত তাঁদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে রেল বোর্ড।

   

শুক্র বিকেলে ‘মহাসমাবেশ’-এর ডাক দিয়ে জোরালো প্রতিবাদ বার্তা জুনিয়র ডাক্তারদের

এছাড়া রেল বোর্ড সব স্টেশনে রেলের মানক সংস্থা আর ডি এস ও অনুমোদিত ডিসপ্লে বোর্ড বসানোর নির্দেশ দিয়েছে। এই বোর্ড এন টি ই এস ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্ত হওয়ার কারণে ট্রেনের সময় নিয়ে আর কোন বিভ্রান্তির সৃষ্টি হবে না। রেল বোর্ডের মতে, স্টেশনের ট্রেন ইন্ডিকেশন বোর্ডে দেখানো সময় নিয়ে কোনও সমস্যা থাকা উচিত নয়। কারণ ওই বোর্ডের তথ্য দিয়েই যাত্রীদের সঙ্গে রেলের যোগাযোগ ঘটে।

তাই ভবিষ্যতে যাতে ওই বোর্ডে নিয়ে কোনও বিভ্রান্তির সৃষ্টি না হয় তা খতিয়ে দেখছে রেল। সেইসঙ্গে স্টেশনে পুরনো বোর্ড বদলে নতুন বোর্ড বসানোর নির্দেশ দেওয়ার পাশাপাশি রেল বোর্ড স্টেশনে জি পি এস নিয়ন্ত্রিত ঘড়ি বসানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এর আগে বিভিন্ন ডিভিশন থেকে এন টি ই এস-এ তথ্য তুলতেন কর্মীরা।

শুক্রে ডিজেলের দাম বেড়ে দাঁড়াল ৯৪.২৭ টাকা, পেট্রোলের দাম কত জানেন?

তখন বেশ কিছু ত্রুটি থাকার কারণে সেটাকে ঠিক করে কন্ট্রোল অফিস সফটওয়্যার থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হত। এটা ব্যবহারের পর কয়েক বছর আগে ট্রেনের সময় প্রদানকারী অ্যাপ অনেকটা নির্ভুল হয়ে ওঠে। কিন্তু এখন আবার গরমিল চোখে পড়ায় এই ব্যবস্থা নির্ভুল করতে সব জোনকে কঠোর অবস্থান নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে রেল।

প্রসঙ্গত, ন্যাশনাল ট্রেন এনকোয়্যারি সিস্টেম (এন টি ই এস) থেকে সারা দেশে ট্রেন চলাচলের সমন্ধে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে বিভিন্ন সরকারি-বেসরকারি অ্যাপ। এরপর ট্রেন চলাচল সংক্রান্ত তথ্য বিভিন্ন ডিভিশন থেকে কন্ট্রোল অফিসে যায় অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যারের মাধ্যমে আর এন টি ই এস ব্যবস্থায় সেই তথ্যতেই ট্রেনের সময় নিয়ে দীর্ঘদিন ধরে ভুল তথ্য আসছিল বলে খবর। এর ফলে যাত্রী-হয়রানির শিকার বাড়ায় এবার কড়া পদক্ষেপ নিল রেল।