ভারতীয় রেলের (Indian Railways) যাত্রীদের জন্য একটি সুখবর! এখন থেকে ট্রেনে বা রেলস্টেশনে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইল ফোন উদ্ধার করা আরও সহজ হবে। রেলওয়ে প্রোটেকশন ফোর্স (আরপিএফ) সম্প্রতি টেলিকমিউনিকেশন বিভাগের সেন্ট্রাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (সিইআইআর) পোর্টালের সঙ্গে যুক্ত হয়েছে। এই উদ্যোগের ফলে যাত্রীরা তাদের হারানো বা চুরি যাওয়া ফোন ফিরে পাওয়ার ক্ষেত্রে একটি কার্যকর সমাধান পাবেন।
সিইআইআর পোর্টাল হল টেলিকমিউনিকেশন বিভাগের একটি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল টুল, যা মোবাইল ফোনের আইএমইআই (ইন্টারন্যাশনাল মোবাইল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি) নম্বর ব্লক করে, ট্র্যাক করে এবং হারানো বা চুরি হওয়া ডিভাইসগুলো পরিচালনা করে। এই প্রকল্পটি উত্তর-পূর্ব ফ্রন্টিয়ার রেলওয়েতে একটি সফল পাইলট প্রোগ্রামের পরে শুরু হয়েছিল। গত বৃহস্পতিবার থেকে এটি সমগ্র ভারতীয় রেলওয়ে জুড়ে চালু করা হয়েছে, যা লক্ষ লক্ষ রেলযাত্রীদের উপকারে আসবে।
সিইআইআর পোর্টালের উদ্বোধন
সিইআইআর পোর্টালের উদ্বোধন ও প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে আরপিএফ-এর ডিরেক্টর জেনারেল মনোজ যাদব বলেন, “টেলিকমিউনিকেশন বিভাগের সঙ্গে আরপিএফ-এর এই সহযোগিতা রেলওয়ে নিরাপত্তার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। ডিজিটাল প্রযুক্তির সাহায্যে আমরা যাত্রীদের জন্য একটি স্বচ্ছ ও কার্যকর পদ্ধতি আনতে চাই, যাতে তারা তাদের হারানো বা চুরি যাওয়া মোবাইল ফোন ফিরে পেতে পারেন। এই উদ্যোগ আইন প্রয়োগের ক্ষমতাকে শক্তিশালী করবে এবং রেলযাত্রীদের মধ্যে আস্থা বাড়াবে। আমরা যাত্রীদের সম্পত্তি রক্ষা করতে এবং রেল নেটওয়ার্কে নিরাপদ ভ্রমণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”
এই পোর্টালের মাধ্যমে আরপিএফ এখন হারানো বা চুরি যাওয়া মোবাইল ফোনের আইএমইআই নম্বর ব্লক করে সেগুলোকে ব্যবহারের অযোগ্য করে তুলতে পারবে। এতে অবৈধ দখল এবং পুনঃবিক্রির প্রবণতা কমবে। উন্নত ট্র্যাকিং সুবিধার মাধ্যমে হারানো ফোন দ্রুত উদ্ধার করাও সম্ভব হবে বলে জানিয়েছেন যাদব।
আরপিএফ-এর অবদান
আরপিএফ দীর্ঘদিন ধরে ট্রেনে এবং স্টেশন চত্বরে যাত্রীদের হারানো বা চুরি যাওয়া সম্পত্তি উদ্ধারে নেতৃত্ব দিয়ে আসছে। ‘অপারেশন আমানত’ নামে তাদের একটি উদ্যোগ চালু করা হয়েছিল, যার মাধ্যমে হারানো জিনিসপত্র তাদের প্রকৃত মালিকের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এই প্রকল্পটি অসাধারণ ফল দিয়েছে। ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে ২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত আরপিএফ ৮৪.০৩ কোটি টাকার হারানো বা ফেলে আসা জিনিসপত্র উদ্ধার করে ১.১৫ লক্ষেরও বেশি যাত্রীর হাতে ফিরিয়ে দিয়েছে। সিইআইআর-এর সঙ্গে যুক্ত হওয়ার ফলে হারানো মোবাইল ফোন উদ্ধারের প্রচেষ্টা আরও জোরদার হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
কীভাবে কাজ করবে এই প্রক্রিয়া?
যাত্রীরা তাদের হারানো বা চুরি যাওয়া মোবাইল ফোনের বিষয়ে রেল মদদ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন। এটি অনলাইনে বা ১৩৯ নম্বরে ডায়াল করে করা যাবে। যদি কেউ এফআইআর দায়ের করতে না চান, তবে তাদের সিইআইআর পোর্টালে অভিযোগ নথিভুক্ত করার জন্য গাইড করা হবে।
আরপিএফ-এর জোনাল সাইবার সেলগুলো এই অভিযোগ সিইআইআর পোর্টালে নথিভুক্ত করবে। প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ডিভাইসটি ব্লক করা হবে। যদি হারানো ফোনটি নতুন সিম কার্ডের সঙ্গে সক্রিয় হয়, তবে ব্যবহারকারীকে নিকটবর্তী আরপিএফ পোস্টে ফোনটি ফিরিয়ে দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হবে। প্রকৃত মালিককে ফোন ফিরে পেতে প্রয়োজনীয় নথিপত্র দেখাতে হবে।
যদি ফোন ফিরিয়ে দেওয়া না হয়, তবে এফআইআর দায়ের করা হবে এবং বিষয়টি জেলা পুলিশের কাছে পাঠানো হবে। ফোন উদ্ধার হলে, অভিযোগকারী সিইআইআর পোর্টালের মাধ্যমে ফোনটি আনব্লক করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। এতে আরপিএফ-এর সহায়তাও পাওয়া যাবে।
পাইলট প্রকল্পের সাফল্য
২০২৪ সালের মে মাসে, আরপিএফ উত্তর-পূর্ব ফ্রন্টিয়ার রেলওয়েতে সিইআইআর পোর্টাল ব্যবহারের একটি পাইলট প্রকল্প শুরু করেছিল। এই পরীক্ষায় অসংখ্য হারানো মোবাইল ফোন উদ্ধার করা সম্ভব হয়েছিল এবং মোবাইল চুরির সঙ্গে জড়িত ব্যক্তিদের গ্রেপ্তার করা হয়েছিল। এই সাফল্যের পর, সমগ্র দেশে এই উদ্যোগ প্রসারিত করা হয়েছে। আরপিএফ আশাবাদী যে, এটি রেলযাত্রীদের জন্য দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করবে।
যাত্রীদের জন্য সুবিধা
এই প্রকল্পটি যাত্রীদের জন্য একটি বড় স্বস্তি নিয়ে এসেছে। ট্রেনে মোবাইল ফোন হারানো বা চুরি হওয়া একটি সাধারণ সমস্যা। এখন সিইআইআর পোর্টালের মাধ্যমে ফোন ব্লক করা এবং ট্র্যাক করার সুবিধা থাকায় চোরদের পক্ষে এই ফোন ব্যবহার বা বিক্রি করা কঠিন হবে। ফলে চুরির প্রবণতা কমবে এবং যাত্রীরা তাদের সম্পত্তি ফিরে পাওয়ার আশা রাখতে পারবেন।
একজন যাত্রী বলেন, “আমি গত মাসে ট্রেনে আমার ফোন হারিয়েছিলাম। এই নতুন সিস্টেমের কথা শুনে খুব ভালো লাগছে। এখন থেকে ফোন হারালেও ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা থাকবে।” আরেকজন যাত্রী বলেন, “রেলওয়ে এবং সরকারের এই উদ্যোগ আমাদের নিরাপত্তার জন্য একটি বড় পদক্ষেপ।”
ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
আরপিএফ-এর লক্ষ্য হল এই সিস্টেমকে আরও উন্নত করা এবং যাত্রীদের মধ্যে এর সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানো। রেল মদদ অ্যাপ এবং ১৩৯ হেল্পলাইনের মাধ্যমে এই সুবিধা সম্পর্কে তথ্য ছড়িয়ে দেওয়া হবে। গ্রামীণ এলাকার যাত্রীদের জন্যও এই পরিষেবা সহজলভ্য করার পরিকল্পনা রয়েছে।
রেলওয়ে প্রোটেকশন ফোর্স এবং টেলিকমিউনিকেশন বিভাগের এই যৌথ উদ্যোগ ভারতীয় রেলের যাত্রীদের জন্য একটি নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে। সিইআইআর পোর্টালের মাধ্যমে হারানো বা চুরি যাওয়া মোবাইল ফোন উদ্ধারের এই প্রক্রিয়া শুধু নিরাপত্তাই বাড়াবে না, যাত্রীদের মধ্যে রেলের প্রতি ভরসাও বাড়াবে। এই প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ভারতীয় রেলকে আরও যাত্রীবান্ধব এবং নিরাপদ করে তুলবে।
