অন্যান্য প্রতিযোগী সংস্থাগুলি যখন ৪জি পেরিয়ে ৫জি প্রযুক্তির পরিষেবা দিচ্ছে, তখন রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থা বিএসএনএলের (BSNL) গ্রাহকদের সন্তুষ্ট থাকতে হচ্ছে শুধু ২জি এবং ৩জি নিয়ে। প্রায় দেড় বছর ধরে কেন্দ্র এই রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থার ৪জি চালুর আশ্বাস দিলেও, তা বাস্তবায়িত হয়নি। স্বাভাবিক ভাবেই পরিষেবাগত এই বৈষম্যের জেরে গ্রাহকরা ছেড়ে চলে যাচ্ছে ৷ বিপুল সংখ্যক গ্রাহক বিএসএনএল-এর সংযোগ ছেড়ে দিচ্ছেন বলে অভিযোগ তুলে কেন্দ্রীয় টেলিকমমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবকে চিঠি দিল কর্মীদের সংগঠন বিএসএনএল এমপ্লয়িজ় ইউনিয়ন (বিএসএনএলইইউ)।
ইউনিয়নের সতর্কবার্তা, দেশ জুড়ে গ্রাহক হারানো অবিলম্বে ঠেকাতে না পারলে আর্থিক ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে বিএসএনএল। তখন দেরি করে ৪জি বা ৫জি পরিষেবা চালু করেও শেষে লাভ হবে না। তাই দ্রুত ওই পরিষেবা চালুর জন্য কেন্দ্রীয় মন্ত্রীর হস্তক্ষেপের আর্জিও জানানো হয়েছে। তবে সংস্থা সূত্রের দাবি করা হয়েছে, পঞ্জাব এবং হরিয়ানায় পরীক্ষামূলক ৪জি পরিষেবা চলছে এবং জানুয়ারির শেষে অথবা ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি সেখানে বাণিজ্যিক ভাবে তা চালু হতে পারে।
বিএসএনএলইইউ-এর সাধারণ সম্পাদক পি অভিমন্যু চিঠিতে কেন্দ্রীয় মন্ত্রীকে হিসেবে দিয়েছেন কী ভাবে গ্রাহকরা চলে যাচ্ছে ৷ তিনি জানিয়েছেন, গত অগস্টে ২২.২০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহক বিএসএনএলের সংযোগ ছেড়েছেন। সেপ্টেম্বরে তা বেড়ে ছাড়ায় ২৩ হাজার। ২০২২-এও ৭৭ লক্ষ গ্রাহক সরে গিয়েছেন অন্যত্র পরিষেবাকারী সংস্থায়।
তাঁর অভিযোগ, চার বছর আগে কেন্দ্র বিএসএনএলকে ৪জি স্পেকট্রাম বরাদ্দের সিদ্ধান্ত নিলেও, এখনও দ্রুত গতির ইন্টারনেট পরিষেবা আনা যায়নি সেখানে। রিলায়্যান্স জিয়ো এবং এয়ারটেল ৫জি চালু করলেও, বিএসএনএল-এর হাতে শুধু ২জি-৩জি। বেসরকারি সংস্থাগুলি বিদেশি প্রযুক্তি ব্যবহার করে ৪জি দিচ্ছে। কিন্তু বিএসএনএলকে সেই অনুমতি না দেওয়ায় দেশীয় প্রযুক্তিতে পরিষেবা আনতে গিয়ে এই রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থাটি ক্রমশ আরও পিছিয়ে যাচ্ছে। টেলিকম মন্ত্রীর আশ্বাস সত্ত্বেও গ্রাহক উন্নত সংযোগ পায়নি।
ওই চিঠিতে বলা হয়েছে, “টিসিএস দ্বারা বিএসএনএল-এর ৪জি সরঞ্জামগুলির কমিশনিং-এর কাজ অযথা বিলম্বিত হচ্ছে। এমনকি এখনও পর্যন্ত, টিসিএস তার ৪জি সরঞ্জামগুলির ফিল্ড পর্যায়ের ট্রায়ালগুলিও সম্পন্ন করেনি। কেউ জানে না কখন ফিল্ড ট্রায়ালগুলি সম্পন্ন হবে এবং কখন টিসিএস বিএসএনএল-এর ৪জি যন্ত্রপাতি কমিশনিং এর কাজ শুরু করবে।”
