দেশজুড়ে দ্রুত বাড়ছে ডিজিটাল লেনদেন। শহর থেকে শুরু করে এখন গ্রাম-গঞ্জ, এমনকি তরুণ প্রজন্মের মধ্যেও অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহারের প্রবণতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ডিজিটাল পেমেন্টের সঙ্গে তাল মিলিয়ে ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহারও আগের চেয়ে অনেক বেশি বেড়েছে। তবে এতদিন গ্রাহকদের সবচেয়ে বড় দুশ্চিন্তার বিষয় ছিল—ক্রেডিট লিমিট অতিক্রম করলে ব্যাঙ্ক যে অতিরিক্ত চার্জ কেটে নিত, তা অনেক সময় অজান্তেই অর্থনৈতিক চাপ তৈরি করত। এবার সেই উদ্বেগ দূর করতে বড় সিদ্ধান্ত নিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (RBI)।
ওভারলিমিট চার্জে কড়াকড়ি—ব্যাঙ্ককে থামাল আরবিআই:
আরবিআই-এর নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, কোনও ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান আর গ্রাহকের স্পষ্ট ও লিখিত সম্মতি ছাড়া কার্ডে “ওভারলিমিট ফিচার” চালু করতে পারবে না। অর্থাৎ, গ্রাহক নিজে এই সুবিধা সক্রিয় না করলে আর ব্যাঙ্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্ড সীমা অতিক্রম করে লেনদেন অনুমোদন করতে পারবে না।
আগে বেশিরভাগ ব্যাঙ্কই গ্রাহকদের না জানিয়ে এই সুবিধা চালু করে দিত, ফলে মাসের শেষে বিল দেখে বহু গ্রাহক হঠাৎ অতিরিক্ত চার্জ দেখে সমস্যায় পড়তেন। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, গ্রাহক যদি ওভারলিমিট সুবিধা নিজে চালু না করেন, তাহলে তার কার্ড কোনও অবস্থাতেই নির্ধারিত লিমিটের বেশি লেনদেন অনুমোদন করবে না।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ‘ট্রান্স্যাকশন কন্ট্রোল’ সুবিধা বাধ্যতামূলক:
গ্রাহকদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার লক্ষ্যে আরবিআই নির্দেশ দিয়েছে যে সব ব্যাঙ্ককে তাদের মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ সব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে একটি ট্রান্স্যাকশন কন্ট্রোল ফিচার রাখতে হবে।
এই ফিচারের মাধ্যমে গ্রাহক দিন-রাত যেকোনও সময় নিজের ইচ্ছামতো ওভারলিমিট ফিচার চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। ফলে ভুলবশত সীমা অতিক্রম করলেও গ্রাহকের উপর আর অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা যাবে না।
ব্যাঙ্কিং বিশেষজ্ঞদের মতে, এই ব্যবস্থা গ্রাহকদের আর্থিক নিরাপত্তাকে আরও মজবুত করবে এবং অতিরিক্ত ব্যয়ের ঝুঁকি কমাবে। বিশেষ করে অনলাইন শপিং বা জরুরি প্রয়োজনে হঠাৎ বেশি ব্যয় হয়ে যাওয়ার ঘটনা অনেকটাই কমবে।
গ্রাহকদের জন্য বড় আর্থিক সুরক্ষা:
আরবিআই-এর এই সিদ্ধান্তকে গ্রাহকবান্ধব এবং আর্থিকভাবে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে। ডিজিটাল যুগে ব্যয়ের নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছতার দিক থেকে এই নির্দেশিকা ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থাকে আরও স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত করে তুলবে।
ফলে এখন থেকে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীরা নিশ্চিতভাবে তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অজান্তে কোনও অতিরিক্ত আর্থিক চাপের সম্মুখীন হবেন না।
