আজকের যুগে, যেখানে শপিংয়ের অসীম অপশন রয়েছে, পণ্যগুলির প্যাকেজিং এবং বান্ডলিং-এর প্রভাব ক্রেতাদের সিদ্ধান্তে ব্যাপকভাবে কাজ করে। সুপারমার্কেটের শেলফ থেকে শুরু করে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত, পণ্য প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে একত্রিত হয় নানা ধরনের পণ্য, যেমন ‘আলুর চিপস ও হোল গ্রেইন স্যালাড’ বা ‘আইসক্রিম ও তাজা ফল’। তবে, প্যাক সাইজ, পণ্য সমন্বয় এবং ক্রেতার পছন্দের মধ্যে যে মনস্তাত্ত্বিক সম্পর্ক রয়েছে, তা এখনো পুরোপুরি বোঝা হয়নি।
এই গবেষণা প্যাক সাইজের পার্থক্য ও ক্রেতাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের মধ্যে সম্পর্ক বিশ্লেষণ করে, এবং এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে শপিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে তা জানতে সাহায্য করে। এটি শুধুমাত্র মার্কেটিং স্ট্রাটেজির জন্য গুরুত্বপূর্ণ নয়, ক্রেতাদের জন্যও বুদ্ধিদীপ্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়ক হতে পারে।
আজকাল, বাজারে পণ্যগুলির বিশাল পছন্দ থাকায় ক্রেতাদের জন্য অনেক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। পণ্য প্যাকেজিং অর্থাৎ দুই বা একাধিক পণ্যকে একত্রিত করে বিক্রয়, এটি একটি প্রচলিত মার্কেটিং স্ট্রাটেজি। এই প্যাকেজগুলো সাধারণত ‘দুটি মোজা’ থেকে শুরু করে ‘একটি ফ্যামিলি প্যাক স্যালাড এবং আইসক্রিম কন’ পর্যন্ত হতে পারে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং কুইক সার্ভিস রেস্টুরেন্টগুলিতে এই ধরনের প্যাকেজিং ব্যাপকভাবে দেখা যায়।
বর্তমানে, গবেষণা দেখায় যে প্যাক সাইজ এবং পোর্টশনের প্রভাব ব্যক্তিগত পণ্য ব্যবহারে গভীরভাবে পর্যালোচনা করা হয়েছে। বড় প্যাক সাধারণত অতিরিক্ত খরচে সেবনের দিকে নিয়ে যায়, বিশেষত যখন পণ্যগুলি হেডনিক অর্থাৎ স্বাদে বা আনন্দে পূর্ণ হয়, যেমন স্ন্যাকস বা ডেসার্ট। তবে, প্যাকেজে প্যাক সাইজের প্রভাব এখনও পর্যাপ্তভাবে অনুসন্ধান করা হয়নি।
হোমোজেনিয়াস (একজাতীয়) বনাম হেটারোজেনিয়াস (বৈচিত্র্যময়) প্যাকেজ
এই গবেষণায় প্যাক সাইজ এবং পণ্য সমন্বয়ের পছন্দের মধ্যে সম্পর্ক বোঝার চেষ্টা করা হয়েছে, বিশেষত হোমোজেনিয়াস (যেমন দুটি হেডনিক পণ্য) এবং হেটারোজেনিয়াস (যেমন একটি হেডনিক এবং একটি ইউটিলিটেরিয়ান পণ্য) প্যাকেজিংয়ের ক্ষেত্রে। গবেষণা দুটি পরীক্ষার মাধ্যমে এবং একটি পরবর্তীকালে গুণগত গবেষণার মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করেছে।
এই গবেষণার ফলাফল দুটি পরীক্ষা এবং একটি পরবর্তী গুণগত গবেষণার উপর ভিত্তি করে তৈরি, যা দেখাচ্ছে কিভাবে প্যাক সাইজ গ্রাহকদের পছন্দকে প্রভাবিত করে। প্রধান কিছু ধারণা:
হোমোজেনিয়াস প্যাকেজ:
– যখন আলুর চিপস ছোট, সুবিধাজনক ৪-প্যাক আকারে অফার করা হয়, তখন ক্রেতারা এগুলিকে একক বড় প্যাকের তুলনায় বেশি পছন্দ করে। এটি তাদেরকে আরও নিয়ন্ত্রিতভাবে খাওয়ার অনুভূতি দেয়, যদিও মোট পরিমাণ একই থাকে।
– অন্যদিকে, যখন পণ্যটি কিছুটা প্রাকটিক্যাল, যেমন স্যালাড স্যান্ডউইচ, তখন ক্রেতারা একক বড় প্যাক পছন্দ করে, যেহেতু তারা এটি বেশি কার্যকর এবং দামসস্তা মনে করে।
হেটারোজেনিয়াস প্যাকেজ:
– যখন স্যালাড এবং আইসক্রিম একে অপরের সমান সাইজে প্যাকেজ করা হয়, তখন ক্রেতারা উভয় পছন্দের মধ্যে সমান গুরুত্ব দিয়ে সিদ্ধান্ত নেয়।
– তবে, যখন স্যালাড বড় পাত্রে এবং আইসক্রিম ছোট স্কুপে প্যাক করা হয়, ক্রেতারা এই সমন্বয় পছন্দ করে। ছোট স্কুপগুলি তাদেরকে দায়িত্বশীলভাবে ইনডালজ করার অনুভূতি দেয়, এবং বড় স্যালাডটি তাদের প্র্যাকটিক্যাল প্রয়োজন মেটায়।
এই গবেষণা মার্কেটারদের জন্য বেশ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করে, যেখানে তারা ক্রেতার মনস্তাত্ত্বিক প্রবণতাগুলি কাজে লাগাতে পারে। প্যাক সাইজের ভিত্তিতে প্যাকেজিং কৌশল তৈরি করলে তা ক্রেতাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, হেডনিক পণ্যগুলোকে ছোট প্যাকসে এবং ইউটিলিটেরিয়ান পণ্যগুলোকে বড় প্যাকসে প্যাকেজ করা যেতে পারে। এছাড়া, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোও এই তথ্যগুলো কাজে লাগিয়ে ‘বেটার টুগেদার’ সুপারিশগুলো অপটিমাইজ করতে পারে, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে।
এই গবেষণা ক্রেতাদের জন্যও একটি গুরুত্বপূর্ণ পাঠ দেয়, কারণ প্যাক সাইজ তাদের সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ায় গভীরভাবে প্রভাব ফেলতে পারে। ক্রেতারা যদি মনোযোগ দিয়ে প্যাক সাইজ এবং পণ্য সমন্বয়ের প্রভাব বুঝতে পারেন, তবে তারা আরও বুদ্ধিমান এবং যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নিতে পারবে, যা তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী, যেমন আত্মসন্তুষ্টি, কার্যকারিতা বা স্বাস্থ্যসচেতনতা অনুসারে উপকারী হতে পারে।
এই গবেষণা আমাদের সাহায্য করে বুঝতে যে, ক্রেতাদের সিদ্ধান্তগুলি মনস্তাত্ত্বিক হিউরিস্টিকসের ওপর নির্ভর করে, যা প্যাক সাইজ, পণ্য সমন্বয় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠে।
