যাত্রীদের জন্য সুখবর, টিকিট বুকিং সিস্টেমে বড়সড় পরিবর্তন রেলের

নিশ্চিত টিকিটের জন্য আর শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে না। (Indian Railways) যাত্রীদের দীর্ঘদিনের দাবি ও অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে বড়সড় পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রেল। এখন থেকে ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে সংরক্ষিত কামরার চার্ট তৈরি করা হবে। এতদিন এই চার্ট তৈরি হত ট্রেন ছাড়ার মাত্র ৪ ঘণ্টা আগে, যার ফলে ওয়েটিং লিস্টে থাকা বহু যাত্রী শেষ মুহূর্তে বুঝতেই পারতেন না, তাঁদের টিকিট কনফার্ম হয়েছে কি না। এতে তাঁদের কোনও বিকল্প ভ্রমণ ব্যবস্থা করার সময়ও থাকত না।(Indian Railways) 

এই সমস্যা থেকে মুক্তি দিতেই ভারতীয় রেল এবার সময়সীমা এগিয়ে আনল। তবে এখানেই শেষ নয়—রেলের লক্ষ্য আরও বড়। ভবিষ্যতে ট্রেন ছাড়ার ২৪ ঘণ্টা আগেই চার্ট তৈরি করার পরিকল্পনা করছে তারা। আপাতত এটি পরীক্ষামূলক প্রকল্প হিসেবে শুরু হয়েছে রাজস্থানের বিকানের ডিভিশনে। যদি এই পরিকল্পনা সফল হয়, তাহলে গোটা দেশেই এই নিয়ম চালু করা হবে ধাপে ধাপে।(Indian Railways) 

কীভাবে বদলাবে চার্ট তৈরির সময়সীমা?(Indian Railways) 

ভারতীয় রেল জানিয়েছে, যেসব ট্রেন দুপুর ২টার মধ্যে ছাড়বে, সেগুলোর ক্ষেত্রে আগেরদিন রাত ৯টার মধ্যেই চার্ট তৈরি করে ফেলা হবে। অন্যদিকে, বাকি ট্রেনগুলোর ক্ষেত্রে ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে চার্ট তৈরি হবে। এর ফলে যাত্রীদের হাতে অন্তত কিছুটা সময় থাকবে, যাতে তাঁরা কনফার্ম টিকিট না পেলে বিকল্প ব্যবস্থা নিতে পারেন।(Indian Railways) 

এই পদক্ষেপে রেল যে কেবল যাত্রীদের স্বস্তি দিচ্ছে তা নয়, বরং নিজেদের পরিষেবাকেও আরও আধুনিক ও দ্রুততর করছে।(Indian Railways) 

আধুনিকীকরণ পিআরএস-এর(Indian Railways) 

টিকিট সংক্রান্ত পরিষেবা আরও উন্নত করতে ভারতীয় রেল প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম (PRS) বা যাত্রী সংরক্ষণ ব্যবস্থাতেও আধুনিকীকরণ এনেছে। এখন প্রতি মিনিটে প্রায় দেড় লক্ষ যাত্রী অনলাইন বা কাউন্টার থেকে টিকিট কাটতে পারছেন। যা পূর্ববর্তী ব্যবস্থার তুলনায় পাঁচগুণ বেশি। শুধু তাই নয়, প্রতিমিনিটে ৪০ লাখ যাত্রী টিকিট সংক্রান্ত তথ্য(Indian Railways) যেমন PNR স্ট্যাটাস, আসন সংরক্ষণ, চার্ট তৈরি ইত্যাদি জানতে পারছেন। এই সংখ্যাটিও আগের তুলনায় ১০ গুণ বেশি।(Indian Railways) 

যাত্রী সুবিধায় যুগান্তকারী পদক্ষেপ(Indian Railways) 

ভারতীয় রেলের এই পদক্ষেপ নিঃসন্দেহে যাত্রীদের জন্য একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন। বিশেষ করে দীর্ঘ দূরত্বের ট্রেনে যারা ভ্রমণ করেন এবং যাদের টিকিট ওয়েটিং থাকে, তাঁদের জন্য এটি বড় স্বস্তির খবর। সময়মতো কনফার্মেশন পেলে অনেকে(Indian Railways) ট্র্যাভেল প্ল্যান বদলাতে পারেন, বিকল্প পরিবহন বেছে নিতে পারেন, বা প্রয়োজন হলে অন্য কাউকে টিকিট দিয়ে দিতে পারেন।

যাত্রীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে রেল যেভাবে প্রযুক্তি ও (Indian Railways) পরিকল্পনার মাধ্যমে এগোচ্ছে, তা রেল পরিষেবার একটি নতুন দিগন্ত খুলে দিচ্ছে। রেলের এই পদক্ষেপ আরও দ্রুত দেশজুড়ে কার্যকর হলে, যাত্রার মান অনেকটাই উন্নত হবে।(Indian Railways) 

ভারতীয় রেলের এই নতুন চার্ট তৈরির সময়সীমা(Indian Railways) পরিবর্তন প্রকল্প নিছক একটি প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত নয়, এটি যাত্রী-স্বার্থে নেওয়া একটি বড় পদক্ষেপ। আগাম চার্ট তৈরি হলে শুধু যাত্রী নয়, রেলেরও অনেক দিক থেকে সুবিধা হবে—বাতিল টিকিটের আসন নতুন করে বিক্রি করার সময় পাওয়া যাবে, যাত্রীদের ফিডব্যাক অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া যাবে, এবং সামগ্রিকভাবে একটি সুসংহত রিজার্ভেশন ব্যবস্থাপনা গড়ে উঠবে।(Indian Railways) 

রেল কর্তৃপক্ষ আশা করছে, বিকানের ডিভিশনে চলা এই পাইলট প্রোজেক্ট সফল হলে সারা দেশেই তা চালু করে দেওয়া যাবে খুব শিগগির। যাত্রী স্বাচ্ছন্দ্য ও ভরসা বৃদ্ধিতে এই সিদ্ধান্ত এক মাইলফলক হয়ে উঠতে চলেছে।(Indian Railways)