দেশের সাধারণ মানুষের রান্নার খরচ কমাতে কেন্দ্র সরকার বহু বছর ধরেই এলপিজি সাবসিডি স্কিম (LPG Gas Subsidy) চালু করেছে। আগে নিয়মিতভাবে গ্রাহকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সাবসিডি জমা হত। তবে সাম্প্রতিক সময়ে বহু গ্রাহক অভিযোগ করছেন যে তারা আর সাবসিডি পাচ্ছেন না। এই সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করে তা সমাধান করা খুব জরুরি। যদি আপনার গ্যাস সাবসিডি বন্ধ হয়ে থাকে, তবে সহজ কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করে আপনি পুনরায় এটি চালু করতে পারবেন।
কেন বন্ধ হয় সাবসিডি? প্রথমেই যাচাই করুন:
গ্যাস সাবসিডি না পাওয়ার সবচেয়ে বড় কারণ হল আধার–ব্যাঙ্ক লিঙ্কিংয়ের সমস্যা। অনেক সময় দেখা যায়, গ্রাহকের এলপিজি কনজিউমার আইডি, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ও আধারের মধ্যে কোনও একটি তথ্য সঠিকভাবে সংযুক্ত নেই। আবার প্রযুক্তিগত ত্রুটিতেও সাবসিডি বন্ধ হয়ে যেতে পারে। তাই প্রথমে জানতে হবে আপনার সাবসিডি সত্যিই বন্ধ হয়েছে কি না।
এজন্য গ্রাহককে তাদের গ্যাস এজেন্সির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে। সেখানে Aadhaar Link Status বা DBT Status Check অপশন পাওয়া যাবে। কনজিউমার নম্বর, এলপিজি আইডি ও অন্যান্য তথ্য দিয়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার আধার সঠিকভাবে ব্যাঙ্ক ও গ্যাস সংযোগের সঙ্গে যুক্ত আছে কি না। যদি দেখা যায় আধার লিঙ্ক নেই, তবে দ্রুত ব্যাঙ্ক বা গ্যাস এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করতে হবে।
আধার লিঙ্ক ঠিক আছে? তবুও সাবসিডি আসছে না?
অনেক গ্রাহকের ক্ষেত্রে দেখা যায়, আধার ঠিকভাবে লিঙ্ক থাকলেও সাবসিডি তাদের অ্যাকাউন্টে জমা হচ্ছে না। এই অবস্থায় গ্রাহক ফোন করে অভিযোগ জানিয়ে সাবসিডি পুনরায় চালু করতে পারেন।
বিভিন্ন গ্যাস কোম্পানি গ্রাহকদের জন্য আলাদা টোল-ফ্রি হেল্পলাইন নম্বর প্রদান করে। বর্তমানে সর্বজনীন হেল্পলাইন নম্বর 1800-233-3555। এই নম্বরে ফোন করে আপনার সমস্যা জানাতে পারেন।
ফোনে আপনার LPG ID, কনজিউমার নম্বর এবং সাবসিডি বন্ধ থাকার বিষয়টি জানালে কোম্পানির প্রতিনিধি আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করবেন। এর পরে কোম্পানি সমস্যাটি ট্র্যাক করে সাবসিডি পুনরায় অ্যাকটিভ করবে। এতে অফিসে বারবার যাওয়ার ঝামেলা থেকেও মুক্তি মিলবে।
গ্যাস সাবসিডি বন্ধ হয়ে গেলে আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। আধার লিঙ্কিং পরীক্ষা করা থেকে শুরু করে টোল-ফ্রি নম্বরে অভিযোগ—কয়েকটি সহজ ধাপেই সমস্যার সমাধান সম্ভব। তাই সাবসিডি বন্ধ হয়ে গেলে দেরি না করে দ্রুত এই পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার সুবিধা আবার চালু করুন।
