এআই ডেটা ক্লাউড ফার্ম স্নোফ্লেক ভারতকে ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI Cloud Firm) ক্ষেত্রে “সুযোগের দেশ” হিসেবে বিবেচনা করছে এবং দেশটির বিশাল সম্ভাবনাকে কাজে লাগাতে বিনিয়োগ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করছে।
স্নোফ্লেকের ভারতের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) বিজয়ন্ত রাই জানিয়েছেন, কোম্পানিটি ভারতে তাদের উপস্থিতি এবং ক্ষমতা কৌশলগতভাবে সম্প্রসারণ করছে, যার লক্ষ্য ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ কর্মী সংখ্যা ৭০০-এর বেশি করা।
বর্তমানে ভারতে স্নোফ্লেকের প্রায় ৬০০ কর্মী রয়েছে, এবং কোম্পানিটি মুম্বইতে একটি নতুন অফিস খুলেছে এবং বেঙ্গালুরুতে তাদের উপস্থিতি ২০২৫ সালের আগস্টের মধ্যে আরও বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করছে।বিজয়ন্ত রাই পিটিআই-কে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে বলেন, “স্নোফ্লেক ভারতকে বিনিয়োগের গন্তব্য হিসেবে দ্বিগুণ গুরুত্ব দিচ্ছে।
আমরা ভারতীয় বাজারকে সেবা দেওয়ার জন্য, ভারত থেকে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য এবং এআই ও দক্ষতার ক্ষেত্রে দেশে বিনিয়োগ করার জন্য প্রচুরভাবে বিনিয়োগ করছি। ভারতের ডেটার জগতে আমাদের সম্প্রসারণের জন্য প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে। শুধু স্নোফ্লেক নয়, এই ক্ষেত্রে বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের জন্যই এখানে বিশাল সম্প্রসারণের সুযোগ রয়েছে।”
স্নোফ্লেক ভারতের ব্যাঙ্কিং, আর্থিক পরিষেবা ও বীমা (বিএফএসআই), ছোট ও মাঝারি উদ্যোগ (এসএমই), উৎপাদন, খুচরা এবং পাবলিক সেক্টরে বৃদ্ধির সুযোগ দেখছে। কোম্পানিটি সম্প্রতি দিল্লিতে পাবলিক সেক্টর ব্যবসা শুরু করার জন্য সম্পদ বিনিয়োগ করেছে।
রাই বলেন, “পাবলিক সেক্টর আমাদের জন্য একটি বড় ফোকাস এলাকা। এই বছর আমরা দিল্লিতে সম্পদ বিনিয়োগ করেছি এবং আমরা আগামী দিনে পাবলিক সেক্টরের সঙ্গে কাজ করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”
ভারতের ডেটা-চালিত অর্থনীতির দ্রুত বিকাশের প্রেক্ষিতে, স্নোফ্লেক পুনের কেন্দ্র অফ এক্সিলেন্স (সিওই) এবং অন্যান্য শহরে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণ করছে। পুনের সিওই এশিয়া প্যাসিফিক জাপান (এপিজে) অঞ্চলে স্নোফ্লেকের একমাত্র কেন্দ্র, যেখানে ৫০০ জনেরও বেশি কর্মী কর্পোরেট আইটি, পণ্য সমর্থন, গ্রাহক সাফল্য এবং অর্থ ও অপারেশন দলের জন্য কাজ করছেন। এই কেন্দ্রটি গ্লোবাল গ্রাহকদের জন্য ডেটা মাইগ্রেশন এবং বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
স্নোফ্লেকের ভারতীয় গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে সুইগি, আরবান কোম্পানি, পিরামল ফিনান্স, গোদরেজ ক্যাপিটাল, বাজাজ জেনারেল ইনস্যুরেন্স এবং মারিকোর মতো নামকরা সংস্থা। কোম্পানিটির এআই ডেটা ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম এই সংস্থাগুলোকে ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি অর্জন, অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করছে।
উদাহরণস্বরূপ, সুইগি স্নোফ্লেকের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে দৈনিক কোয়েরির সংখ্যা ৩.৭ গুণ বৃদ্ধি করেছে, ডেটা প্রক্রিয়াকরণের গতি ২০% বাড়িয়েছে এবং অপারেশনাল খরচ ১.৮ গুণ কমিয়েছে।
স্নোফ্লেকের সিইও শ্রীধর রামাস্বামী ভারতকে একটি কৌশলগত বৃদ্ধির বাজার হিসেবে উল্লেখ করেছেন। তিনি বলেন, “ভারতে অসাধারণ মূল্য সৃষ্টির সম্ভাবনা রয়েছে। আমাদের পুনের দল অনেক গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম পরিচালনা করে।” তিনি আরও জানান, স্নোফ্লেক ‘মিলিয়ন মাইন্ডস’ প্রোগ্রামের মাধ্যমে ভারতে ডেটা এবং এআই ক্ষেত্রে দক্ষতা উন্নয়নের জন্য বিনিয়োগ করছে।
কোম্পানিটি ভারতের বিএফএসআই খাতে এআই গ্রহণের ত্বরান্বিত প্রবৃদ্ধি দেখছে, বিশেষ করে চ্যাটবট এবং গ্রাহক ব্যস্ততার সরঞ্জামগুলির ব্যবহারে। স্নোফ্লেকের করটেক্স এআই, একটি সম্পূর্ণ পরিচালিত পরিষেবা, সংস্থাগুলোকে এআই-চালিত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে এবং বড় ভাষা মডেল (এলএলএম) পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এছাড়া, স্নোফ্লেক অ্যাকটিক নামে একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড এলএলএম চালু করেছে, যা জটিল কাজের জন্য অপ্টিমাইজড।
ভারতের ডেটা গোপনীয়তা আইন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য স্নোফ্লেক হরাইজন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস নিশ্চিত করছে। বিজয়ন্ত রাই জানিয়েছেন, “আমরা গ্রাহকদের জন্য মূল্য সৃষ্টির উপর জোর দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার অ্যাজ অ্যা সার্ভিস (সাস) প্রকৃতি এবং ডেটা সহযোগিতার সুযোগ আমাদের প্রতিযোগিতায় এগিয়ে রাখে।”
ভারতের রাষ্ট্রপতির এড-ডে-ক্যাম্প হতে চাইলে কীভাবে পদক্ষেপ করবেন?
২০২৪ অর্থবছরে স্নোফ্লেকের বিশ্বব্যাপী আয় ৩৬% বৃদ্ধি পেয়ে ২.৮ বিলিয়ন ডলারে (প্রায় ২৩,৭০০ কোটি টাকা) পৌঁছেছে। তবে, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং বিক্রয় ও বিপণনে বড় বিনিয়োগের কারণে কোম্পানিটির ক্ষতি ৮৩৬ মিলিয়ন ডলারে (প্রায় ৭,০০০ কোটি টাকা) পৌঁছেছে। ভারতের ডেটা-নিবিড় বাজার এবং ক্রমবর্ধমান এআই গ্রহণের প্রেক্ষিতে, স্নোফ্লেক ভারতের ডিজিটাল রূপান্তরে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
