পিএফআরডিএর নতুন ওয়েবসাইটে কমল পেনশনভোগীদের হয়রানি

পেনশন ফান্ড রেগুলেটরি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (Pensioners) তাদের নতুন ওয়েবসাইট উদ্বোধন করেছে, যা ‘পিএফআরডিএ কানেক্ট’ নামে পরিচিত। এই ডিজিটাল উদ্যোগ পেনশন খাতের শাসন ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা, দক্ষতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য পিএফআরডিএ-র দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৪ আগস্ট পিএফআরডিএ-র চেয়ারম্যান শ্রী শিবসুব্রহ্মনিয়ম রমন এই নতুন ওয়েবসাইটের উদ্বোধন করেন। এই প্ল্যাটফর্মটি উন্নত নেভিগেশন, বর্ধিত অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং আরও স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা পেনশন গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল সেবাকে আরও সহজতর করবে। এই উদ্যোগ পিএফআরডিএ-র ডিজিটাল রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।

পিএফআরডিএ কানেক্ট: একটি ডিজিটাল বিপ্লব

পিএফআরডিএ কানেক্ট ওয়েবসাইটটি আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে পেনশন খাতে স্বচ্ছতা ও দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে। এই ওয়েবসাইটে গ্রাহকরা জাতীয় পেনশন সিস্টেম (এনপিএস) এবং অটল পেনশন যোজনার (এপিওয়াই) মতো পেনশন স্কিম সম্পর্কিত তথ্য সহজেই পেতে পারেন।

নতুন প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য একাউন্ট খোলা, লেনদেনের বিবৃতি ডাউনলোড, বিনিয়োগের কৌশল পরিবর্তন এবং গ্রিভান্স রিড্রেসালের মতো সেবাগুলোকে আরও সহজ করেছে। এছাড়া, এটি গ্রাহকদের পেনশন সম্পর্কিত শিক্ষা এবং আর্থিক পরিকল্পনার বিষয়ে সচেতনতা বাড়াতে সহায়ক হবে।

পেনশন খাতে ডিজিটাল রূপান্তর

পিএফআরডিএ ২০০৩ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ভারতের পেনশন খাতের উন্নয়ন, প্রচার এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য। ২০১৩ সালে পিএফআরডিএ আইন পাসের মাধ্যমে এটি একটি স্থায়ী সংস্থা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়। এই নতুন ওয়েবসাইট উদ্বোধনের মাধ্যমে পিএফআরডিএ তাদের ডিজিটাল সেবাগুলোকে আরও শক্তিশালী করেছে।

ওয়েবসাইটটি ই-এনপিএস পোর্টালের সঙ্গে সংযুক্ত, যা গ্রাহকদের অনলাইনে এনপিএস অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিচালনার সুবিধা দেয়। এছাড়া, অফলাইন আধার কেওয়াইসি, ডিজিলকার ইন্টিগ্রেশন এবং পেনশন সাক্ষরতার জন্য বিস্তৃত প্রকল্পের মতো উদ্ভাবনী পদক্ষেপ এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আরও জনপ্রিয় হবে।

গ্রাহকদের জন্য সুবিধা

নতুন ওয়েবসাইটটি গ্রাহকদের জন্য একাধিক সুবিধা নিয়ে এসেছে। এটি মোবাইল-বান্ধব এবং বিভিন্ন ডিভাইসে সহজে ব্যবহারযোগ্য। গ্রাহকরা এখন তাদের পিআরএএন (পার্মানেন্ট রিটায়ারমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর) অ্যাকাউন্টে অবদান, বিনিয়োগের কৌশল পরিবর্তন, এবং প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের মতো কাজগুলো অনলাইনে করতে পারেন।

এছাড়া, গ্রাহকদের জন্য কাস্টমার কল সেন্টার, কেন্দ্রীয় গ্রিভান্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং ট্রানজ্যাকশন স্টেটমেন্টের সুবিধাও উন্নত করা হয়েছে। পিএফআরডিএ-র এই উদ্যোগ গ্রাহকদের আর্থিক পরিকল্পনা এবং অবসরকালীন সুরক্ষার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদান করবে।

পিএফআরডিএ-র দৃষ্টিভঙ্গি

পিএফআরডিএ-র মূল লক্ষ্য হলো বৃদ্ধ বয়সে আয়ের নিরাপত্তা প্রচার এবং পেনশন তহবিলের গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করা। নতুন ওয়েবসাইটটি এই লক্ষ্যকে আরও শক্তিশালী করেছে। পিএফআরডিএ-র চেয়ারম্যান শিবসুব্রামানিয়াম রমান বলেন, “এই নতুন প্ল্যাটফর্ম আমাদের গ্রাহকদের সঙ্গে ডিজিটাল সংযোগ বাড়ানোর এবং পেনশন খাতে স্বচ্ছতা ও দক্ষতা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।”

তিনি আরও জানান, এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের পেনশন তহবিলের তথ্য সহজে পেতে পারবেন এবং আর্থিক সাক্ষরতা বাড়াতে সহায়ক হবে।

বিএলও দায়িত্ব এড়ানো যাবে না প্রাথমিক শিক্ষকদের, স্পষ্ট বার্তা হাইকোর্টের

অন্যান্য সাম্প্রতিক উদ্যোগ

পিএফআরডিএ সম্প্রতি আরও কয়েকটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। ২০২৫ সালের ২৬ জুন ইউনিফাইড পেনশন স্কিম (ইউপিএস) বেছে নেওয়ার সময়সীমা ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৫ পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে। এছাড়া, ১৯ জুন ২০২৫-এ জাতীয় আর্থিক সাক্ষরতা ও অন্তর্ভুক্তি জরিপ ২০২৫-এর জন্য আরএফপি ঘোষণা করা হয়। এই উদ্যোগগুলো পেনশন খাতে সচেতনতা এবং অংশগ্রহণ বাড়ানোর প্রচেষ্টার অংশ।

পিএফআরডিএ কানেক্ট ওয়েবসাইটের উদ্বোধন পেনশন খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। এটি গ্রাহকদের জন্য সেবার মান উন্নত করবে এবং পেনশন পরিকল্পনাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করবে।

পিএফআরডিএ-র এই উদ্যোগ ভারতের আর্থিক সাক্ষরতা এবং অবসরকালীন নিরাপত্তার ক্ষেত্রে একটি নতুন মাত্রা যোগ করবে। ভবিষ্যতে এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আরও উদ্ভাবনী সেবা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধান আনার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে পিএফআরডিএ।