Instant Home Loans: বর্তমান যুগে, প্রযুক্তি আমাদের জীবনকে যেভাবে সহজ করে তুলেছে, তা এক সময় অকল্পনীয় ছিল। খাবার অর্ডার করা থেকে শুরু করে বিমানের টিকিট বুক করা—সবই এখন কয়েকটি ট্যাপেই সম্পন্ন হয়। এমনকি পার্সোনাল লোনও এখন প্রায় তৎক্ষণাৎ বিতরণ করা যায়। অথচ গৃহঋণের ক্ষেত্রে এখনো ভোগান্তি, দেরি ও অসংখ্য কাগজপত্রের জটিলতায় মানুষ অতিষ্ঠ। প্রশ্ন উঠছেই—যেখানে একটি পার্সোনাল লোন মিলতে কয়েক মিনিট লাগে, সেখানে গৃহঋণ পেতে কেন এত কাঠখড় পোড়াতে হয়?
গৃহঋণ প্রাপ্তির দীর্ঘ ও জটিল প্রক্রিয়া আমাদের প্রযুক্তিনির্ভর সমাজে একটি বড় অসংগতির চিত্র তুলে ধরে। এই প্রক্রিয়ায় এখনো শাখা পরিদর্শন, অসংখ্য কাগজপত্র জমা, মেইল চালাচালি ও ফলোআপ করতে হয়, যা সাধারণ মানুষের জন্য এক বিরক্তিকর অভিজ্ঞতা হয়ে দাঁড়ায়। অথচ এই ঋণটি একটি সম্পদ-নির্ভর, অর্থাৎ নিরাপদ ঋণ। ঋণগ্রহীতা ঋণ পরিশোধে ব্যর্থ হলে, ব্যাংক বা ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠান সেই সম্পদ বিক্রি করে অর্থ উদ্ধার করতে পারে। অনেক সময় এই ঋণ বীমাকৃতও থাকে। এতসব নিরাপত্তা থাকার পরও, কেন গৃহঋণ বিতরণ এত ধীরগতির?
মূল সমস্যা কোথায়?
গৃহঋণ প্রদানে প্রচলিত পদ্ধতি এখনো প্রায় শতাব্দীপ্রাচীন। ম্যানুয়াল ডকুমেন্ট যাচাই, সম্পত্তির সাইট ভিজিট, মাল্টি-লেভেল অনুমোদন প্রক্রিয়া—সব কিছুতেই সময় ও জনবল ব্যয় হয়। অথচ ভারত আজ একটি দ্রুত ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। আধার, ডিজিলকার, প্যান, এবং অন্যান্য ডিজিটাল ডেটা প্ল্যাটফর্ম যেমন ইন্ডিয়া স্ট্যাক, এগুলো ব্যবহার করে গৃহঋণের প্রক্রিয়া অনেক সহজ ও দ্রুত করা সম্ভব।
ডিজিটাল গৃহঋণের সম্ভাবনা
ভারত সরকারের SWAMIH স্কিম ও অন্যান্য হাউজিং প্রকল্প ইতোমধ্যে আবাসন খাতকে গতি দিতে কাজ করছে। এখন সময় এসেছে, ঋণদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রযুক্তি ব্যবহার করে এই প্রক্রিয়ায় আরও স্বচ্ছতা, গতি ও গ্রাহককেন্দ্রিকতা আনয়নের।
এক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), মেশিন লার্নিং (ML) ও অটোমেশন হতে পারে গেম চেঞ্জার। AI এর মাধ্যমে গ্রাহকের আর্থিক আচরণ বিশ্লেষণ করে আরও সঠিকভাবে তার ঋণ পরিশোধের সক্ষমতা নির্ধারণ করা যায়। একইসাথে, ডকুমেন্ট যাচাই, সম্পত্তির মূল্যায়ন ও রিস্ক ম্যানেজমেন্ট দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা সম্ভব।
প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পত্তি যাচাই ও ঋণ অনুমোদন
গৃহঋণে সময় নষ্ট হয় মূলত সম্পত্তির মূল্যায়ন ও যাচাইয়ে। এই প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তির ব্যবহার হলে, যেমন—জিওট্যাগিং, ভিডিও ভেরিফিকেশন, এবং রিয়েল টাইম রেকর্ড যাচাই—তাহলে দিন নয়, ঘণ্টার মধ্যেই প্রক্রিয়া শেষ করা সম্ভব। ভূমি দপ্তর, রেজিস্ট্রি অফিস ও পৌরসভা ডেটাবেসের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে সম্পত্তির মালিকানা যাচাইও হতে পারে ডিজিটালি।
আর একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো ডেটা ইন্টিগ্রেশন। গ্রাহকের ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ক্রেডিট স্কোর, ইনকাম প্রুফ ইত্যাদি যদি এক প্ল্যাটফর্মে থেকে অটোমেটেড ভ্যালিডেশন হয়, তাহলে গ্রাহককে বারবার ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রয়োজন পড়বে না।
AI দিয়ে গৃহঋণ প্রক্রিয়ার নতুন সংজ্ঞা
AI শুধু অংক কষে না, এটি গ্রাহকের সম্পূর্ণ আর্থিক প্রোফাইল বিশ্লেষণ করে। কে কবে কোন ঋণ নিয়েছেন, কীভাবে পরিশোধ করেছেন, কোথায় ব্যয় বেশি করেন—এইসব বিশ্লেষণের মাধ্যমে AI নির্ভর প্ল্যাটফর্ম দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এমনকি AI-এর মাধ্যমে ঋণের সুদের হার বা কিস্তির শর্তও গ্রাহকের প্রোফাইলে অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হতে পারে।
এই ব্যবস্থায় ঋণদাতাদের খরচ কমবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়বে এবং সর্বোপরি, গৃহঋণ গ্রহণ আরও সহজ হবে সাধারণ মানুষের জন্য।
গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি ও ভবিষ্যতের সম্ভাবনা
আজকের তরুণ সমাজ দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে চায়। তারা পার্সোনাল লোন নিতে দ্বিধা করেন না, যদিও তার সুদের হার বেশি। কারণ, প্রক্রিয়াটি ঝামেলামুক্ত ও তাত্ক্ষণিক। যদি গৃহঋণেও এমনই ব্যবস্থা চালু হয়—তবে তা ঘর কেনার স্বপ্নপূরণকে অনেক বেশি সহজ করবে। একটু বেশি সুদ দিলেও, তারা দ্রুত পরিষেবা ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া পছন্দ করবেন।
ভারতের মতো উদীয়মান অর্থনীতির জন্য, সাশ্রয়ী মূল্যের ঘর এবং সহজ ঋণপ্রাপ্তি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রযুক্তির সহযোগিতায় গৃহঋণ প্রক্রিয়াকে যদি ত্বরান্বিত ও ডিজিটালাইজড করা যায়, তবে তা কেবল অর্থনীতিই নয়—মানুষের জীবনমানকেও বদলে দিতে পারে।
গৃহঋণে এখনই প্রযুক্তির পূর্ণাঙ্গ ব্যবহার শুরু করতে হবে। তাহলেই ভারত ভবিষ্যতে একটি স্মার্ট, অন্তর্ভুক্তিমূলক ও ডিজিটাল হাউজিং ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে পারবে।
