শনিবার সকালে ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশনের (আইআরসিটিসি বা IRCTC) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট। বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী এমনটাই অভিযোগ করেছেন। অভিযোগে উঠে এসেছে যে, তাঁরা স্ক্রিনে টিকিট গ্রহণ করতে বা দেখতে পারছেন না। আরও বেশ কিছুজনের জানিয়েছেন, তাঁরা প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। পাশাপাশি অনলাইনে অর্থ প্রদান করতে পারছেন না।
ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর (Downdetector) অনুযায়ী, বহু ব্যবহারকারী আইআরসিটিসি (IRCTC) ওয়েবসাইট মোবাইল অ্যাপেও অ্যাক্সেস করতে সমস্যা দেখা গেছে। ট্র্যাকিং ওয়েবসাইটের সর্বশেষ আপডেটে বলা হয়েছে, ২০০ জনেরও বেশি ব্যবহারকারী আইআরসিটিসি পরিষেবা থেকে টিকিট বুক করার সময় অসুবিধায় পড়তে হয়েছে।
মাইক্রোব্লগিং সাইট এক্স-এ (X) এক ব্যক্তি লিখেছেন, “আরে @IRCTCofficial, তৎকাল বুকিংয়ের সময় আপনাদের ওয়েবসাইট ৫ মিনিটের জন্য ডাউন হয়ে যায় কেন, যাতে দালালরা সব টিকিট হাতিয়ে নিতে পারে? এটা কি আঁতাত?” রেল মন্ত্রক এবং রেলের ঊর্ধ্বতন কতৃপক্ষের কাছে বিষয়টি খতিয়ে দেখার ও সমাধান করার আর্জি জানিয়েছেন তিনি।
অ্যাডভান্সড বুকিংয়ের ক্ষেত্রে IRCTC-র নয়া নিয়ম
– রেল মন্ত্রকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, তাজ এক্সপ্রেস এবং গোমতী এক্সপ্রেসের মতো নির্দিষ্ট দিনের এক্সপ্রেস ট্রেনগুলি অগ্রিম সংরক্ষণের জন্য কম সময়সীমা অনুসরণ করবে।
– বিদেশি পর্যটকদের জন্য ৩৬৫ দিনের অগ্রিম সংরক্ষণের সময়সীমা অপরিবর্তিত থাকবে।
– ৩১ অক্টোবর, ২০২৪ এর আগে ১২০ দিনের অগ্রিম সংরক্ষণের সময়কালের অধীনে করা বিদ্যমান বুকিং বৈধ থাকবে। ৬০ দিনের নতুন এআরপির বাইরে করা রিজার্ভেশন এখনও বাতিলের যোগ্য হবে।
– মন্ত্রক আরও জানিয়েছে, নতুন নীতির লক্ষ্য টিকিট বাতিল না করে যাত্রীদের না আসার বিষয়টি মোকাবিলা করা। যা ঘিরে প্রায়শই জালিয়াতি চলে।
– উল্লেখযোগ্যভাবে, মন্ত্রক বিবৃতিতে আরও উল্লেখ করেছে, ১৯৯৫-১৯৯৮ সালে অগ্রিম সংরক্ষণের সময়কাল ৩০ দিনের মতো কম ছিল।
