Ayushman Saarthi Chatbot: কেন্দ্রীয় স্বাস্থ্যমন্ত্রী জে. পি. নাড্ডা সোমবার ‘আয়ুষ্মান সারথি’ নামে পিএম-জেএওয়াই (PM-JAY)-এর হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট চালু করেছেন। এর ফলে আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের সুবিধাভোগীরা এখন শুধুমাত্র হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে যেকোনো স্থান থেকে দিন-রাত ২৪ ঘণ্টাই এই প্রকল্প-সংক্রান্ত পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে পারবেন।
সরকারের ভাষ্যমতে, আয়ুষ্মান কার্ড তৈরি, তথ্য জানা কিংবা অভিযোগ জানানোর জন্য মানুষকে আর সরকারি দপ্তর বা কল সেন্টারে বারবার ছুটতে হবে না। এই চ্যাটবটটি সরাসরি পিএম-জেএওয়াই (PM-JAY) ব্যবস্থার সাথে যুক্ত এবং এটি তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য প্রদান করবে।
আপনি হোয়াটসঅ্যাপে এই ফিচারগুলো পাবেন-
আরও পড়ুন
- আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের জন্য যোগ্যতা যাচাই
- আয়ুষ্মান কার্ড তৈরি ও ডাউনলোড করা; পুনরায় ই-কেওয়াইসি (e-KYC) সম্পন্ন করা
- আধার সংযুক্ত করা
- আয়ুষ্মান কার্ড লক ও আনলক করা
- ৭০ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য আয়ুষ্মান বয় বন্দনা কার্ড সংক্রান্ত তথ্য
- স্কিমের ওয়ালেট ব্যালেন্স ও চিকিৎসার নথিপত্র দেখা
- কাছাকাছি তালিকাভুক্ত হাসপাতাল খোঁজা
- অভিযোগ দায়ের করা, অভিযোগের বর্তমান অবস্থা যাচাই করা বা অভিযোগ প্রত্যাহার করা
- কলব্যাক বা ফিরতি কলের অনুরোধ করা
- হাসপাতাল থেকে ছাড়া পাওয়ার পর পরিষেবা সম্পর্কে মতামত প্রদান করা
- সরকার জানিয়েছে যে, ‘আয়ুষ্মান সারথি’-র মাধ্যমে মানুষ আগের চেয়ে সহজ, দ্রুত ও অধিক স্বচ্ছ উপায়ে স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ করতে পারবে। এর ফলে সরকারি দপ্তর ও কল সেন্টারের ওপর নির্ভরতাও কমবে।
এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন?
সুবিধাভোগীরা হোয়াটসঅ্যাপে +91 72908 23838 নম্বরে ‘Hi’ লিখে পাঠিয়ে অথবা অফিসিয়াল কিউআর (QR) কোড স্ক্যান করে ‘আয়ুষ্মান সারথি’ (Ayushman Sarathi) পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। এই পরিষেবাটি সপ্তাহে সাত দিন, ২৪ ঘণ্টাই চালু থাকবে।
‘আয়ুষ্মান সারথি’ চ্যাটবট কী?
‘আয়ুষ্মান সারথি’ চ্যাটবট হলো কেন্দ্রীয় সরকারের একটি নতুন ডিজিটাল স্বাস্থ্য পরিষেবা, যা ‘আয়ুষ্মান ভারত প্রধানমন্ত্রী জন আরোগ্য যোজনা’-র সুবিধাভোগীদের জন্য ন্যাশনাল হেলথ অথরিটি এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রক কর্তৃক তৈরি করা হয়েছে। এটি একটি হোয়াটসঅ্যাপ-ভিত্তিক চ্যাটবট, যার মাধ্যমে মানুষ সহজেই ‘আয়ুষ্মান যোজনা’ সংক্রান্ত তথ্য ও পরিষেবাগুলি পেতে পারবে। সরাসরি মোবাইল ফোনেই পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে সরকারি হাসপাতাল বা হেল্প ডেস্কে বারবার যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে আনাই সরকারের লক্ষ্য; এর ফলে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের বাসিন্দারা অপ্রয়োজনীয় ভোগান্তি থেকে রেহাই পাবেন।
